Contactcenter specialisten in Spe gezocht

Beschrijving

Onze opdrachtgever is op zoek naar medewerkers voor zijn contactcenter. Je gaat werken als outbound sales agent. Het team is verantwoordelijk voor het behouden van de eigen abonnees en service verlenen aan abonnees van CanalDigitaal, door een proactieve en servicegerichte klantbenadering.

Als Outbound Sales agent ben je binnen een hecht team werkzaam. Op doordeweekse dagen werk je in de avonduren en/of op zaterdag overdag. Op korte termijn worden op doordeweekse dagen ook overdag werkzaamheden verricht.

Werktijden:
Doordeweeks van 17:00 uur tot 21:00 uur.

Training:
Er is een training vereist, deze training start in week 9. De trainingsdagen zijn van maandag t/m vrijdag avond van 17:00 - 21:00 uur.

Werkzaamheden en verantwoordelijkheden, onder andere:

• Behouden van abonnees die hun abonnement hebben opgezegd;
• Aanbieden van producten van Canal Digitaal;
• Klanten nabellen die
• Servicegericht handelen bij problemen/klachten van abonnees;
• In een later stadium behandel je ook de welcome calls, debt calls en de klanttevredenheid onderzoeken;
• Signaleren van trends.

Voor deze functie zoeken wij iemand met de volgende kenmerken:

• Minimaal HAVO/VWO of MBO/HBO werk- en denkniveau;
• Inlevingsvermogen, klantvriendelijk en sterk sales gericht;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Positieve instelling;
• Prettige telefoonstem;
• Flexibel inzetbaar;
• Bereidheid tot volgen van trainingen;
• Verkoop- en Callcenter-ervaring is een pre;
• Woonachtig in Hilversum;
• Minimaal 17 jaar.

Zij bieden:

Een functie in een zeer dynamische werkomgeving. Je werkt in een team met gemotiveerde mensen. Daarnaast ontvang je een marktconform salaris en daarbovenop een prestatie afhankelijke bonus.
Verder staat deze functie erg goed op je CV!

Heb jij interesse in deze vacature? Klik dan direct bovenaan deze pagina om te solliciteren! Het is tijdens het aanmelden mogelijk je CV te uploaden.
Heb je nog vragen over deze vacature, dan kun je contact opnemen met Tim Remmers via 033-4217820.