Tijdelijke medewerkers Personenhulpverlening voor de ANWB in Den Haag gezocht

Beschrijving

Wat ga je doen?
De afdeling personenhulpverlening verleent hulp aan vakantiegangers die gestrand zijn als gevolg van ziekte, ongeval of persoonlijke problemen. Dit varieert van het regelen van de betalingen aan de ziekenhuizen tot het vervoer van familieleden. Als je vragen krijgt die te maken hebben met gezondheidszaken, beantwoord je deze of zie je erop toe dat de vraag beantwoord wordt door een collega-arts of een verpleegkundige. Je verwerkt de dossiers in het systeem en reserveert en garandeert hotelovernachtingen voor betrokkenen. Verder doe je diverse ondersteunende werkzaamheden voor de allround personenhulpverleners. De werkzaamheden worden in wisseldiensten (dag-, avond-, nacht- en weekenddienst) uitgevoerd.


Wat is jouw profiel?

• Goed kunnen luisteren en goed kunnen verplaatsen in de situatie van anderen;
• Inlevingsvermogen en ook afstand kunnen houden zodat je de problemen niet mee naar huis neemt;
• Oplossingen binnen de voorwaarden van de verzekering regelen;
• Overzicht kunnen behouden met oog voor details;
• Hoog werktempo, niet stressgevoelig;
• Communicatief vaardig, klantgericht en dienstverlenend;
• Resultaatgericht, kostenbewust en zakelijk;
• Zelfstandig kunnen werken en goede samenwerking met collega's;
• MBO+/HBO werk- en denkniveau;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en goede beheersing van de Engelse taal en een tweede vreemde taal (Frans, Duits, Spaans) is een must;
• Handig met computers;
• Enige reiservaring.

Wat bieden we?
We bieden je een afwisselende baan in een dynamische, hectische werkomgeving. Zodra je in dienst komt start je met een interne opleiding van twee weken. Je kunt fulltime bij de ANWB werken van 21 juni t/m 31 augustus

Klik op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen snel contact met je op.