Helpdeskmedewerkers gezocht voor de UPC in Almere

Beschrijving

• Geven van ondersteuning aan klanten bij technische en inhoudelijke vragen over de producten van UPC. Daarbij maak je gebruik van diverse systemen om informatie te zoeken;
• Adviseren van klanten met betrekking tot de aanschaf van producten van UPC, je goed kunnen inleven in de situatie van de klant is daarbij erg belangrijk;
• Vastleggen van gegevens die voortkomen uit de gesprekken die je voert.

• De openingstijden van dit project zijn van maandag t/m zondag van 08.00 tot 22.00 uur;
• Beschikbaarheid van minimaal 24 uur, een beschikbaarheid op één weekenddag (2 zaterdagen en 2 zondagen per maand) is verplicht. Daarnaast vragen wij een beschikbaarheid van 3 avonden (tot 22.00 uur) per week. Individuele roosters worden in overleg met de roosterplanner worden gemaakt;
• Je bent minimaal 18 jaar oud;
• Je hebt affniteit met techniek!

• 1e 20 uur van de training wordt na 3 maanden uitbetaald;
• Er is een training van 4 weken, deze start op 16 augustus;
• De kick-off is op 13 augustus van 13.00 tot 17.00 uur;
• Het is verplicht om bij deze trainingen aanwezig te zijn;
• Geen vakantie opnemen tot 6 weken na de training.