Klantenservice medewerkers gezocht voor PostNL in Breda

Beschrijving

Onze opdrachtgever, het Post NL Business Interaction Center in het centrum van Breda, is op zoek naar gedreven en enthousiaste nieuwe medewerkers.

Het bedrijf:

PostNL, voorheen TNT post, biedt collectie-, sorterings-, transport- en afleveringsdiensten aan op het gebied van binnenlandse en internationale post. Al het contact met zakelijke klanten uit heel Nederland verloopt via het Business Interaction Center in Breda dat recht tegenover het station van Breda zit, dus prima te bereiken!

De werkzaamheden:

Je bent continu in contact met de zakelijke markt. Dit loopt uiteen van webshops tot aan grote internationale organisaties. De gesprekken gaan over de meest uiteenlopende onderwerpen. De ene keer zul je spreken met de manager van een organisatie, de andere keer met een receptioniste. Je begeleidt de klant van A tot Z door hem te adviseren, te informeren en door eventuele problemen op te lossen.

Er zijn verschillende teams binnen de klantenservice die zich specialiseren in een bepaalde dienst of product. Deze vacature is voor één van deze teams, namelijk Allround wat zorgt voor de meest uiteenlopende zaken. Door jouw commerciële talent weet je precies hoe en wanneer je verkoopkansen kunt creëren. Door goed te luisteren naar de klant signaleer je vanzelf kansen waar je op in kan spelen. Daarnaast is jouw commerciële talent ook inzetbaar voor de outboundactiviteiten binnen deze functie: voldoende variatie dus!

Gezien je verantwoordelijk bent voor de klant die je spreekt, zul je zelfstandig te werk moeten en kunnen gaan. Daarnaast zul je veel schakelen met je collega's van de verschillende vestigingen en afdelingen.

De werktijden:

Maandag 20 februari start er weer een opleiding. De training duurt twee weken en daarna zul je starten in de zogeheten ‘kweekvijver’. Je dient tijdens de opleiding 100% beschikbaar te zijn en na de opleiding werk je 36 uur per week. De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag van 08.00 uur en 18.00 uur.

De functie-eisen:

• MBO4 niveau met relevante en constante werkervaring;
• Vanaf maandag 20 februari fulltime beschikbaar voor minimaal een jaar;
• Eerste 3 maanden geen vakantie op te nemen;
• Ervaring met zakelijk klantencontact, bij voorkeur telefonisch;
• Flexibel inzetbaar;
• Stressbestendig;
• Klantvriendelijk;
• Gemotiveerd;
• Goede telefoonstem;
• Woonachtig in omgeving Breda.

Let op:  PostNL is op zoek naar zelfbewuste medewerkers met flair die beschikken over sterke   persoonlijke en communicatieve vaardigheden!  

Heb jij interesse in deze vacature? Reageer dan gelijk via de bovenstaande link. Tip: voeg een volledig CV + motivatiebrief toe! Vragen? Bel 076-5237210 en vraag naar Margot Roubos!