Helpdesk vacature bij KPN in Groningen

Beschrijving

Op de eerstelijn help jij KPN klanten door telefonisch of via de e-mail hun vraag te beantwoorden over het product glasvezel. Je adviseert klanten over aansluitingen, installaties, verhelpt technische problemen met betrekking tot internet, telefonie en factuurvragen. Je registreert incidenten en levert support, advies en service aan de klanten van KPN. Ook voer je controles achteraf uit of alles naar tevredenheid is opgelost.

Uiteraard krijg je vooraf een betaalde communicatie- en producttraining (3 weken fulltime). Je bent het eerste aanspreekpunt van klanten, waardoor je het telefonische visitekaartje bent van KPN.

Wij bieden:

• Een goed basissalaris met bonussen en reiskosten vergoeding;
• Een informele werksfeer binnen een enthousiast team waarin de communicatie rechtstreeks en open is;
• Flexibele roostertijden (overdag, avond en weekend) vanaf 20 uur per week.

Wij vragen:

• Affiniteit met ICT technologie;
• Minimaal 1 jaar beschikbaar voor 24-40 uur per week;
• Flexibel beschikbaar van maandag t/m zaterdag tussen 08.00 – 22.00 uur;
• Fulltime training van 3 weken van 9.00-17.00 uur;
  
• In staat om snel een probleemanalyse te maken en met oplossingen te komen.

Werken bij:
Wil jij goede werkervaring op doen en bouwen aan je cv? KPN is één van de meest gerenommeerde werkgevers van Nederland. Wacht dus niet langer en solliciteer direct!

Ben je geïnteresseerd in de helpdesk vacature bij KPN in Groningen?
Klik op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen snel contact met je op. Het is tijdens het aanmelden mogelijk om je CV te uploaden. Heb je vragen over deze vacature bel dan naar 050-3112013 en vraag naar Irma Schotanus.