ICT vacatures: Helpdesk medewerkers bij KPN in Rotterdam

Beschrijving

Je adviseert de klant over aansluitingen, installaties en verhelpt technische problemen met modems, telefonie en email. Je registreert incidenten en levert support, advies en service aan de klanten van KPN. Indien nodig zet je het incident door naar de 2de lijn en bewaak je de voortgang van het ticket. Ook voer je controles achteraf uit of alles naar tevredenheid is opgelost.

Uiteraard krijg je vooraf een betaalde communicatie- en producttraining  (5 weken fulltime overdag).

Wij bieden:
    * Een uurloon van € 9,82 bruto per uur;
    * Een informele werksfeer binnen een enthousiast team waarin de communicatie rechtstreeks en open is;
    * Uitgebreide betaalde trainingen (5 weken fulltime) en doorgroeimogelijkheden;
    * Flexibele roostertijden (overdag, avond en weekend).

Wij vragen:
    * Affiniteit met ADSL;
    * Minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
    * Minimaal 1 jaar beschikbaar voor 20-40 uur per week;
    * In staat om snel een probleemanalyse te maken en met oplossingen te komen.

Werken bij:
Werken bij KPN betekent het aangaan van uitdagingen; in interessante functies, in innoverende diensten, in nieuwe technieken en in jezelf. KPN is één van de meest gerenommeerde werkgevers van Nederland. KPN is een unieke aanvulling op je cv!

Ben je geïnteresseerd in deze ICT vacature in Rotterdam?
Klik op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen snel contact met je op. Het is tijdens het aanmelden mogelijk om je CV te uploaden. Heb je vragen over deze vacaturebel dan naar Melanie van Zon, 010-4110804.