Carrière gerichte shop advisor gezocht voor minimaal een jaar

Beschrijving

Algemeen:
T-Mobile Retail heeft op dit moment ruim 90 winkels in Nederland. T-Mobile Retail is onderdeel van T‑Mobile Netherlands B.V. en bedient meer dan 5 miljoen klanten in Nederland. Onze doelstelling is om in 2012 de grootste klantengroei te bereiken, en tevens in aantallen winkels verder te groeien.
In de T-Mobile winkels kunnen klanten en geïnteresseerden persoonlijk kennis maken met onze producten en diensten voor consumenten en zakelijke gebruikers. Bij de T-Mobile winkels ligt de nadruk op sales waarbij wij ons onderscheiden tov concurrentie dmv uitstekende service. Je kunt er onder meer terecht voor vragen over producten, diensten en prijsplannen, voor het testen van nieuwe diensten en voor servicevragen, zoals aanpassing van het abonnement en reparatie van je toestel. Niet voor niets werd T-Mobile Retail verkozen tot dé Telecom Retailer van 2009, 2010 en 2011. Onze ambitie is dit te blijven en nog beter te presteren dan voorheen. Dat is dé manier waarop wij als bedrijf het verschil maken. Zodat klanten over ons zullen zeggen: “Bij T-Mobile zit je goed!”

Taken en verantwoordelijkheden:
Als Shop Advisor ben je in staat op een succesvolle manier te verkopen. Je verkoopt het complete aanbod van producten en diensten van T-Mobile en weet van bezoekers klanten te maken. Je bent een verkoper pur sang, en zet je na tegenslag extra in om het gestelde resultaat toch te behalen.

• Je praat in termen van resultaten bij vrijwel alle activiteiten, geeft aan wat, wanneer, hoe goed en hoeveel. Dit om de concrete resultaten te vertalen.
• Je handelt alle verkoopprocessen af volgens de hiervoor bestaande richtlijnen en procedures.
• Je houdt de winkel representatief conform richtlijnen en waarborgt de T-Mobile Guiding Principles.
• Je rapporteert aan de Shop Manager.

Opleiding en werkervaring:
Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau en werkervaring in een retail of sales functie.

Kennis (Taal, IT, etc.):
Het is een pré als je ervaring hebt met en/of kennis van (mobiele) telefonie.

Persoonlijke vaardigheden:

Winnaarsmentaliteit;

• Willen winnen en ‘de beste zijn’ zit in het bloed.
• Gaat door na sales tegenslagen. Toont extra initiatieven die leiden tot extra sales.

Resultaatgericht;

• Zet zich na een tegenslag extra is zodat het resultaat toch nog wordt behaald.
• Werkt doelgericht en bewandelt geen zijpaden.

Wil om te leren;

• Zoekt informatie die in de werksituatie toepasbaar is.
• Trekt lering uit eigen ervaring.
• Werkt aan structurele verbetering van presentaties.
• Past aanwijzingen ter verbetering van de effectiviteit van werkprocessen op de werkplek toe.

Aanpassingsvermogen;

• Representatief en frisse uitstraling.
• Verbaal en non-verbaal eenvoudig kunnen aanpassen aan gesprekspartner.

Onderdeel van het selectietraject is een antecedentenonderzoek en mogelijk een assessment.

Arbeidsvoorwaarden:

• Goede basisverdiensten;
• Aantrekkelijke bonusconstructie;
• Persoonlijke en professionele ontwikkeling d.m.v. een gericht pakket aan opleidingen;
• Leuke collega’s.

Functie-eisen:

• Hbo/wo werk- en denkniveau;
• Woonachtig in Bergen op Zoom of omgeving;
• 12 uur per week beschikbaar;
• Beschikbaar op flexibele basis met de nadruk op maandag, woensdag en vrijdag;
• Minimaal inzetbaar voor een jaar;
• In staat tot het volgen van een inwerkperiode door de weeks.

Solliciteren:
Spreekt bovenstaande vacature je aan? Klik op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen snel contact met je op. Het is tijdens het aanmelden mogelijk om je cv te uploaden. Heb je vragen over deze vacature bel dan 040-2359200 met Maarten van den Berg.