Commerciele call agents die 's avonds aan de slag kunnen gaan gezocht!

Beschrijving

Voor onze opdrachtgever zijn wij met smart op zoek naar gedreven kandidaten die graag KPN klanten die hun abonnement willen stopzetten willen overtuigen om dit niet te doen. Het gaat hierbij om de verschillende KPN producten: internet, televisie en telefonie abonnementen. De doelstelling is dus om deze klant toch bij KPN te behouden en hem/ haar bovendien een extra product te verkopen (cross- en upsell). Je werkt dan op de afdeling KPN SAVE Right Now. Als medewerker van deze afdeling zal je actief klanten opbellen naar aanleiding van de door hun verstuurde electronische opzegging via de website.

Een assessment op lokatie is onderdeel van de sollicitatieprocedure. De data voor de assessments worden nog bekend gemaakt.

Algemene informatie:
* Voorafgaand zul je een training (2 weken) volgen.
* Je dient fulltime aanwezig te zijn tijdens deze training, geen uitzonderingen mogelijk.
* Na de training dien je je 4 weken minimaal 3 avonden en de zaterdag of minimaal 4 avonden beschikbaar te stellen.
* Daarna kun je 16 - 24 uur aan de slag gaan.
* Het is helaas niet toegestaan om binnen 8 weken na de training verlof te nemen (een enkele losse dag uitgezonderd).
* Zondagen zijn op vrijwillige basis.

Functie-eisen:
* Minimaal 6 maanden beschikbaar zijn voor deze functie;
* Verbaal sterk en kan mensen overtuigen van de meerwaarde van het product;
* Creatief, kan improviseren en kan flexibel omgaan met de situatie en de vragen van de klant;
* Zelfzeker en assertief genoeg om het gewenste resultaat te behalen;
* In staat om analytisch te denken en om op korte tijd veel informatie te verwerken;
* Stressbestendig en kan zichzelf blijven motiveren;
* Computervaardig.
* Commerciële instelling;
* Minimaal een half jaar relevante werkervaring;

Ben jij degene die wij zoeken? Solliciteer dan direct! Voor vragen kun je contact opnemen met Nadia Schoormans op 070 365 20 55.