Klantenservice medewerker

Beschrijving

Vind jij het een uitdaging om problemen van klanten zo snel en efficiënt mogelijk op te lossen? Dan is deze functie mogelijk jouw nieuwe uitdaging!

Als klantenservice medewerker bij Ziggo help je klanten met al hun vragen en problemen omtrent internet en TV.
Mogelijk ondervindt de klant problemen met zijn internetverbinding. Het is dan aan jou om, door het stellen van gerichte vragen, te achterhalen wat er speelt en daarnaast voor een passend advies en/of oplossing te zorgen.
Naast het verhelpen van problemen is het jouw taak om in elk gesprek te checken of de klant nog steeds een passend pakket afneemt, dat aansluit bij zijn/haar huidige situatie. Je brengt advies uit en handelt een eventuele order af.

Kortom; een functie waarin je zowel oplossingsgericht als commercieel bezig bent en dus een mooie kans om een aantal competenties sterk te ontwikkelen.

Wanneer je start bij Ziggo maak je deel uit van een hecht team van enthousiaste klantenservice medewerkers die elke dag weer hun beste beentje voor zetten om de klanten van Ziggo zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn. Om dit te stimuleren zijn er bijvoorbeeld geregeld leuke acties en wedstrijdjes waarmee je leuke goodies en/of prijzen kunt winnen.

Om je werk uit te kunnen voeren dien je deel te nemen aan een fulltime training van 4 weken.
Na de training is het mogelijk om parttime aan de slag te gaan. (Minimaal 24 uur)
Natuurlijk is er ook na de training nog veel oog voor jouw ontwikkeling. Met je teamleider zul je daarom geregeld coachingsgesprekken voeren.

Heeft deze vacature je interesse gewekt? Solliciteer dan direct en wie weet spreken wij elkaar snel!

Acquisitie van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO

Plaats

Breda, Den Bosch, Eindhoven, Tilburg, Oosterhout

Dienstverbanden

Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk