Klantenservice vacature bij KPN in Groningen

Korte beschrijving

Voor KPN Contact in Groningen zijn we op zoek naar klantenservice medewerkers m/v voor de afdeling Klant reacties. Ben je oplossingsgericht, heb je affiniteit met mobiele telefonie en wil je graag in een dynamische omgeving werken? Dan is deze vacature voor jou op het lijf geschreven!

Beschrijving

KPN Contact Klanten Reacties behandelt klantreacties op een klantvriendelijke en professionele wijze waarbij de belangen van de klant en KPN zorgvuldig worden afgewogen. De hoge kwaliteit van serviceverlening staat garant voor continuïteit in klantrelaties.

De belangrijkste activiteiten zijn het behandelen van klantreacties en klachtenzowel telefonisch als schriftelijk, metals doel klanttevredenheid en klantbehoud.


Wij bieden:

• Een goed basissalaris;
• Een prettige werksfeer met leuke collega’s;
• Uitgebreide betaalde trainingen en eventuele doorgroeimogelijkheden;
• Een baan voor langere/ onbepaalde tijd.

Wij vragen:

• Minimaal 1 jaar beschikbaar voor 24-32 of 28-36 uur per week;
• Start datum: onbekend;
  
• Flexibel beschikbaar;
• Goed met systemen en procedures kunnen werken;
• Ervaring in een soort gelijke functie (minimaal 1 jaar).
  

Flexibel werken is mogelijk:
De werktijden zijn flexibel in te delen van maandag t/m vrijdag van 08.00-18.00 en in de toekomst op zaterdag.

Werken bij KPN biedt interessante doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld senior en management functies. Zo wil KPN het beste uit haar werknemers halen waarbij menselijkheid en collegialiteit centraal staan.

Ben je geïnteresseerd in deze klantenservice vacature  in Groningen?
Klik op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen snel contact met je op. Het is tijdens het aanmelden mogelijk om je CV te uploaden. Heb je vragen over deze vacature bel dan naar 050-3112013 en vraag naar Robert Breukelman.