ING Groningen zoekt telefonisch outbound adviseurs!

Korte beschrijving

StudentenWerk is op zoek naar ervaren telefonische outbound adviseurs die tussen de 12-16 uur per week aan de slag willen bij de ING in Groningen. Spreekt dit je aan? Lees dan snel verder!

Beschrijving

Afdeling ING Outbound is een nog jonge afdeling. Er werken ca.125 telefonisch adviseurs die worden aangestuurd door unitmanagers. Een deel van de adviseurs is dagelijks bezig met het genereren van leads voor hypotheekadviseurs van ING. Een ander deel van de groep is werkzaam op diverse projecten, van servicecalls tot commerciële calls op uiteenlopende productgroepen; bijvoorbeeld betalen, sparen, zakelijk, verzekeren, beleggen, creditcards etc.

De afdeling bestaat uit goed opgeleide enthousiaste medewerkers met call center ervaring en zeer goede communicatieve vaardigheden. Kwaliteit staat bij de afdeling ING Outbound hoog in het vaandel. De medewerkers streven continu naar verbetering van de kwaliteit en de resultaten. Dit wordt bereikt door intensieve coaching en open communicatie. De sfeer op de afdeling is zowel professioneel als informeel. Outbound Groningen is een dynamische afdeling waarbij flexibiliteit en een positieve pro-actieve houding zeer worden gewaardeerd.


Wat biedt de ING:

• Een marktconform salaris van €10,78 met doorgroei naar €11,93 binnen een half jaar;
• Reiskostenvergoeding;
• Een open, informele werksfeer;
• 6- weekse training, die voornamelijk in de avonduren plaatsvindt;
• Uitstekende werkervaring op jouw CV!

Functie-eisen:

• Minimaal MBO-niveau met vakinhoudelijke financiële kennis verkregen via opleiding of werkervaring van minimaal 1 jaar;
• Rekenvaardigheid;
• Affiniteit met financiële producten en computersystemen (MS Office);
• Commerciële instelling;
• Communicatief sterk;
• Uren: 12 uur per week werken en 16 uur beschikbaar, 3 avonden in de week is een must;

Profiel:
- Communicatief sterk;
- Resultaat gericht;
- Stressbestendig;
- Teamplayer;
- Durven doorvragen;
- Overtuigingskracht/zelfvertrouwen;
- Affiniteit met financiële producenten.

Selectiedag: dinsdag 31 juli 2012 van 13:00 tot 17:00 uur

Training:
De ING verzorgt een betaalde training. Je dient beschikbaar te zijn op maandag/dinsdag en donderdag (middag- en avondtraing) van week 33 t/m week 38. Verlof in de eerste 8 weken na start training is niet mogelijk.

Tijden:

Maandag 12:30 – 21:00 uur

Dinsdag  12:30 – 21:00 uur

Donderdag 17:00 -21:00 uur

Solliciteren:
Lijkt het jou dé uitdaging om voor de ING in Groningen aan de slag te gaan? Reageer dan nu door te klikken op de link. Tijdens het solliciteren is het mogelijk je CV en motivatiebrief up te loaden. Heb je specifieke vragen over de functie, bel dan naar StudentenWerk Groningen op 050-3112013 en vraag naar Gerjan de Lange