ING Groningen zoekt outbound adviseurs

Korte beschrijving

Ben jij tussen de 12-16 uur per week beschikbaar als telefonisch outbound adviseur? Zoek jij uitdaging en doorgroeimogelijkheden in een baan? Dan heb ik de perfecte bijbaan voor naast je studie. Lees dan snel verder!

Beschrijving

Het betreft de functie Telefonisch Adviseur Outbound Regulier.

De dagelijkse werkzaamheden bestaan uit het voeren van outbound telefoongesprekken met behulp van belscripts. De adviseurs dienen flexibel te zijn om snel te kunnen schakelen tussen diverse belprojecten. Dit kunnen projecten zijn gericht op bijvoorbeeld betalen, salaris- en spaaracties, creditcards, de mobiele app etc. Kortom bankproducten, en dus projecten, van A tot Z.

De adviseur is het visitekaartje van de ING en dient continu zijn kennis van de producten van ING up to date te houden. Binnen deze projecten worden er (semi) koude tot warme leads nagebeld. Gespreksgegevens worden geregistreerd in de daarvoor op de afdeling gebruikte systemen.


Wie zoeken wij?
Als Telefonisch Adviseur Outbound Regulier dien je aan een aantal verschillende basis eisen te voldoen.

Wat biedt de ING:

• Een goed, marktconform salaris van €10,99 (na 6 maanden €12,17)
• Reiskostenvergoeding;
• Een open, informele werksfeer;
• Het behalen van verschillende financiele diploma's;
• Uitstekende werkervaring op jouw CV!

Functie-eisen:

• MBO en/of HBO werk- en denkniveau;
• Pre is minimaal 1 jaar werkervaring in een callcenter;
• Commercieel ingesteld;
• Analytisch sterk;
• Servicegerichtl;
• Klantgericht;
• Teamspeler;
• Affiniteit met financiële producenten;
• 3 avonden per week beschikbaar, van maandag- t/m donderdagavond. 

Criteria:

• 3 avonden en een dagdeel per week beschikbaar (behlave de vrijdagavond);
• 0-16 uren per week beschikbaar;
• De gehele training beschikbaar voor een avondtraining (dinsdag-, donderdag- en vrijdagavond)

Openingstijden:

Ma t/m dond van 08.00 – 21.00 en vrij t/m zat van 09.00 – 17.00

Profiel:
- Analytisch sterk;
- Inlevingsvermogen;
- Communicatief sterk;
- Resultaat gericht;
- Zelfstandig en proactief;
- Teamplayer;
- Durven doorvragen;
- Overtuigingskracht;
- Affiniteit met financiele producenten.


Solliciteren:
Lijkt het jou dé uitdaging om voor de ING in Groningen aan de slag te gaan als "commercieel adviseur"? Reageer dan nu door te klikken op de link. Tijdens het solliciteren is het mogelijk je CV en motivatiebrief up te loaden. Heb je specifieke vragen over de functie, bel dan naar StudentenWerk Groningen op 050-3112013 en vraag naar Irma Schotanus.