Teammanagers voor een facilitair call center in Zoetermeer gezocht

Korte beschrijving

Voor een facilitair call center in Zoetermeer zijn wij op zoek naar gedreven teamleiders! Heb jij ervaring als teammanager in een call center en ben je enthousiast? Lees dan snel verder!

Beschrijving

Als outbound teammanager werk je voor meerdere opdrachtgevers. Momenteel ligt de druk op de projecten van een bekende telefonie aanbieder. De agents worden ingezet op outbound projecten. Klanten van de telefonie aanbieder worden gebeld met als doel om het abonnement van de klant uit te breiden.

Als teammanger geef je leiding aan een team van ongeveer 16 fulltime agents die ingezet zijn op diensten met een gemiddelde complexiteit. Als teammanager kun je 36 tot 40 uur per week aan de slag gaan! De werktijden van het project zijn van maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 21.30 uur. Op zaterdag is het project geopend van 10.00 tot 14.00 uur. Het is de bedoeling dat je zowel s'ochtends, 's middags, 's avonds en in het weekend beschikbaar bent.

Functie-eisen:
* MBO+/HBO+ werk- en denkniveau;
* Ervaring als teammanger bij een call center (ervaring met outbound);
* Kunnen werken met geautomatiseerde systemen;
* Sociale interactie met medewerkers, leidinggevende en andere interne disciplines.

Competencies:
* Natuurlijk leiderschap;
* Commercieel inzicht;
* Signaleringsvermogen;
* Analytisch denkvermogen;
* Enthousiast;
* Flexibele instelling;
* Cijfermatig inzicht;
* Motiverend.

Gezien de criteria van de opdrachtgever, heeft reageren zonder werkervaring als teammanger bij een call center helaas geen zin!

Ben jij geïnteresseerd en voldoe je aan alle bovenstaande eisen? Klik op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen snel contact met je op! Het is tijdens het aanmelden mogelijk om je CV te uploaden. Heb je vragen over deze vacature bel dan naar 070-3652055 en vraag naar Nadia Schoormans.