Fulltime ervaren teamleider gezocht voor contactcenter

Beschrijving

Voor een facilitair contactcenter zijn wij op zoek naar een ambitieuze teamleider met ervaring in callcenter branche. Het bedrijf is gevestigd in Zoetermeer en beheert voor meerdere grote namen de klantenservice en behoudafdelingen.

Als teamleider heb je de volgende werkzaamheden:

• Coachen en begeleiden van agents (circa 15 - 20 per teamleider);
• je zorgt voor de juiste bezetting binnen het team;
• je voert selectiegesprekken en ondersteunt nieuwe teamleden;
• je draagt zorg voor de performance en cijfers van het project.

• Een uitdagende functie met prima arbeidsvoorwaarden conform CAO, inclusief opleidingsmogelijkheden;
• een grote groep collega's met een passie voor klantcontact;
• een boeiende en dynamische werkomgeving;

Functie-eisen:

• HBO werk- en denk niveau;
• je bent per direct 40 uur per week beschikbaar;
• Minimaal 2 jaar werkervaring binnen een leidinggevende rol;
• Je bent resultaatgericht en beschikt over coachingskwaliteiten;
• je bent stressbestendig en weet je omgeving te motiveren wanneer nodig.

Zijn wij een match? Klik op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen snel contact met je op! Het is tijdens het aanmelden mogelijk om je CV te uploaden.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO, Universiteit

Plaats

Zoetermeer

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)