Word jij enthousiast van mensen helpen en beschik je over een goede dosis inlevingsvermogen? Wij zijn op zoek naar klantenservice medewerkers die in een flex pool geplaatst willen worden binnen PostNL. Perfect om te combineren met een studie /scriptie/huishouden dus! Klinkt dit interessant? Lees dan snel verder!
Als klantenservice medewerker kom je terecht in een gezellig team van PostNL in Breda, die de zakelijke klanten van A tot Z ontzorgt. Denk hierbij aan algemene vragen en klachten over de producten en services. Dit doe je via verschillende kanalen zoal telefoon en mail. Serviceverlening is belangrijk en het kunnen herkennen en benutten van commerciële kansen is een must! De vragen zijn soms vrij ingewikkeld, dus dien je een analytisch vermogen te hebben en zul je vaak nét die stap extra moeten zetten. Zelfstandigheid en een flinke dosis geduld zijn belangrijk als klantenservice medewerker. Daarnaast komen er ook administratieve werkzaamheden bij kijken, waarbij je secuur te werk gaat.
Kortom, een afwisselende functie met veel uitdaging en ruimte voor ontwikkeling!
Werktijden
Je wordt in een kantenservice pool geplaats die PostNL zelf beheert. De pool wordt zo ingericht dat iedere werknemer zijn werktijden kan aangeven. De openingstijden zijn van 08.00-19.00 uur maandag t/m vrijdag, binnen deze tijden zullen er drie shifts zijn waarop je ingepland kan worden en de planning weet je twee weken van te voren. De werkzaamheden zijn voor een langere periode en het is van belang dat dat ook jouw intentie is.
Belangrijk is dat je vanaf 1 september beschikbaar bent. Om je een vliegende start te geven bij PostNL wordt er een betaalde training van drie dagen verzorgd.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.