Medewerker Telefonisch Klantcontact 10-25 uur per week (GEEN SALES!)

Wat ga je doen?

We zijn per direct op zoek naar een Medewerker Telefonische Klantenservice voor 10 tot 25 uur per week. De werktijden zijn flexibel en zeer goed te combineren met een studie of andere verplichtingen. Het is mogelijk om overdag, maar ook in de avonden en de weekenden te werken. Het betreft geen telefonische verkoop maar een servicegerichte functie.

Je bent als Medewerker Telefonische Klantenservice voor meer dan 1000 verschillende opdrachtgevers het aanspreekpunt. Jouw taken bestaan onder andere uit het beantwoorden van vragen, het doorverbinden van telefoongesprekken, het inplannen en wijzigen van afspraken, het opnemen van storingsmeldingen en klachten, het doorverwijzen van klanten en het verwerken van informatie in het systeem.

Zoals je ziet een zeer veelzijdige telefonische functie waar geen gesprek en geen werkdag hetzelfde is!

Als Medewerker Telefonische Klantenservice is het belangrijk dat je snel kunt schakelen tussen verschillende gesprekken en computersystemen. Het is voor deze functie belangrijk dat je vrijwel foutloos Nederlands kunt spreken en schrijven. Je hebt goede communicatieve vaardigheden, je bent in bezit van een gezonde dosis empatisch vermogen en kan goed luisteren. Enige werkervaring in een telefonische functie is een pre, maar zeker geen vereiste. Het betreft een functie voor een langere periode en geen tijdelijk project. Bij goed functioneren krijg je van onze opdrachtgever na verloop van tijd een contract aangeboden!

De werklocatie in Rotterdam is vlakbij metrostation Kralingse Zoom en per OV zeer goed bereikbaar.

We hebben tevens een vestiging in Den Haag! Deze vestiging is nabij het Centraal Station en per OV ook uitstekend bereikbaar. Ook voor deze vestiging zijn we op zoek naar nieuwe collega's!

Je werkt 10 tot 25 uur per week verdeeld in shifts van 5 uur. Je kunt deze shifts zelf inplannen op doordeweekse dagen tussen 08:00 en 18:00. Na je eerste inwerkperiode is het ook mogelijk om voor 08:00 of na 18:00 of in de weekenden te werken. Het is elke week mogelijk om minimaal 2 shifts van 5 uur per week te werken(meer mag natuurlijk ook!) Je hebt in deze functie dus altijd zekerheid van inkomsten!

Wat wij bieden

• Een (bij)baan van 10 tot 25 uur per week die perfect te combineren is met een studie.
• Je eigen werktijden bepalen! (shifts van 5 uur per dag)
• Geen telefonische verkoop! Je hoeft dus niemand lastig te vallen met aanbiedingen of enquetes.
• Een volledig doorbetaalde training!
• Verse koffie, thee en fruit
• We zijn perfect per OV bereikbaar!

Solliciteren

Ben jij de Medewerker Klantcontact uit de omgeving van Rotterdam / Den Haag die wij zoeken en wil je in aanmerking komen voor deze functie? Klik dan op "Solliciteer Direct" en we nemen contact met je op.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, HBO, Universiteit

Plaats

Rotterdam

Werkuren per week

10 - 25

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €7,44 en €9,55 per uur

Verantwoordelijk voor

Het telefonisch te woord staan van klanten van meer dan 1000 verschillende opdrachtgevers. Let op, dit is geen outbound functie en je hoeft niets te verkopen!