Klantenservice medewerker in Alphen aan den Rijn

Wat ga je doen?

Jouw opdrachtgever

Jouw opdrachtgever is een internationale leverancier in witgoed en doet dit al vele jaren. Vanuit de vestiging in Alphen aan den Rijn worden onder andere presentaties gegeven van alle apparatuur maar zit ook een magazijn van waaruit de producten geleverd worden. 

In Alphen aan den Rijn bevindt zich ook de afdeling waar jij komt te werken, het Service Contact Center. Een afdeling waar op dit moment zo´n 35 medewerker zitten die met elkaar elke dag de beste service aan de klant proberen te leveren. 

Leuk! Wat ga ik nu doen?

Jij gaat klanten verder helpen met al hun vragen over de huishoudelijke apparaten die ze hebben aangeschaft. Het grootste deel van vragen gaat over defecten, problemen of storingen aan deze apparaten. Jij zorgt ervoor dat je het probleem helemaal duidelijk hebt en checkt of er een monteur langs moet komen.

Verder help je de klanten met al hun vragen en geef je hen ook de benodigde informatie over bijvoorbeeld onderhoud, installatie en eventueel interessante promotiecampagnes of acties. 

Klinkt goed! Wie ben jij?

Jij bent nauwkeurig, empatisch en positief! Daarnaast kan jij goed omgaan met een chaotische omgeving en ben je stressbestendig want het kan soms erg druk worden op de afdeling. 

Verder ben je beschikbaar voor minimaal 32 uur per week en kan je flexibele diensten werken van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 uur en 17:00 uur. 

Wat wij bieden

• Een goed marktconform salaris;
• Een uitdagende baan bij een internationale marktleider met een uitstekende reputatie;
• Een gezellig team en goede ondersteuning om jezelf te ontwikkelen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Alphen aan den Rijn

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Verantwoordelijk voor

Te woord staan van klanten met vragen