Klantcontact medewerker bij een verzekeringsmaatschappij

Het is ontzettend belangrijk om verzekerd te zijn. Helaas is het uitkiezen van de juiste verzekeringen best ingewikkeld en neemt het verzekeringsshoppen echt veel tijd in beslag. Gelukkig is er in Nederland een betrouwbaar (maar zeker niet saai) bedrijf dat met behulp van hun verzekeringscoaches voor klanten met veel enthousiasme orde in de verzekeringschaos schept. Om ervoor te zorgen dat alles op rolletjes loopt, zijn we opzoek naar leuke studenten die het RaS bel-team van de klant kunnen komen versterken!

Wat ga je doen?

De opdrachtgever is opzoek naar klantcontact medewerkers die samen met andere studenten van Recruit a Student het bel-team minimaal 2 middagen/ avonden kunnen komen versterken. (De werkdagen en tijden zijn van maandag-donderdag 16-20 uur en vrijdag 13-17 uur.) Het bel-team is verantwoordelijke voor het bellen met bestaande klanten van de opdrachtgever. Dit zijn over het algemeen de grotere klanten die beheerd worden.

Het is de bedoeling dat je als klantcontact medewerker contact opneemt met deze klanten, zodat er een afspraak ingepland kan worden met hun persoonlijke adviseur. Dit doe je aan de hand van een lijst van klanten die je aan het begin van jouw dienst van de team-lead krijgt. Het is dus zeker belangrijk dat je assertief bent en zelf verantwoordelijkheid neemt. De persoonlijke adviseur kijkt vervolgens samen met de klant naar de leefsituatie en persoonlijke wensen van de klant om te zien of de huidige verzekeringen hier nog op aansluiten.

Omdat de klanten proactief opgebeld worden krijgen ze alle aandacht en een goede dienstverlening. Hierdoor eindigt het gesprek in 90% van de gevallen dus met het inplannen van een nieuwe afspraak met de persoonlijke adviseur. Je verkoopt dus niets, maar biedt een uitstekende service aan. Het is belangrijk dat je de klant de juiste aandacht geeft en goed luistert en reageert op wat er gezegd wordt. Hierdoor krijg je de juiste interactie waardoor de kans van slagen het grootst is.

Wat wij bieden

  • Gezellige collega's
  • Leuke sfeer
  • Uitdaging

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Je spreekt perfect Nederlands.
  • Jouw vrienden omschrijven je als een vrolijk, gezellig en open persoon; enthousiasme en positief zijn jouw 2e en 3e naam.
  • Iedereen kan altijd bij jou terecht voor hulp, omdat je een goede luisteraar bent.
  • Je hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel, bent assertief en houdt van aanpakken.
  • Je leert graag nieuwe dingen en houdt ervan positief uitgedaagd te worden.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Als je wordt aangenomen bij dit bedrijf ben je verzekerd van een super gezellige en leuke tijd! Bij onze opdrachtgever werken veel jonge mensen, waardoor er een leuke en dynamische sfeer in het kantoor hangt. Medewerkers voelen zich direct onderdeel van het team. De opdrachtgever vindt het belangrijk dat iedereen met plezier naar zijn werk gaat en alle werknemers zoveel mogelijk samenwerken om steeds beter te worden. Een lolletje hoort hier zeker ook bij! Dus heb je zin om werkervaring op te doen en in de pauze met je collega's een potje tafeltennis te spelen of rond te hangen bij de indoor schommels? Solliciteer dan zeker op deze vacature!

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Apeldoorn, Deventer, Zutphen
Werkuren per week
8 - 20
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €8,00 en €10,46 per uur
Verantwoordelijk voor
Klantcontact
Gepubliceerd op
01-11-2019

Apeldoorn | Deventer | Zutphen | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Vacatures backoffice medewerker | Vacatures klantenservice medewerker | Vacatures helpdesk medewerker | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer nu

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.