Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klant. Simpele vragen ga jij niet uit de weg en probeer je zelf op te lossen. Geen antwoord op de vraag? Dan zorg jij ervoor dat de klant naar de juiste persoon word doorverbonden. Klinkt dit als postduifjes in jou oren? Ga tijdelijk aan de slag als receptionist voor PostNL in Leeuwarden!
Als receptioniste van PostNL ga je verschillende klantvragen beantwoorden, van "Ik ben mijn track en trace code verloren voor het kerstcadeau van mijn zoon!" tot aan "wordt mijn pakket nog voor kerst afgeleverd?"
Ook zakelijke klanten die graag wil weten waarom zijn pakketten te laat zijn afgeleverd komt bij jou aan de telefoon, aan jou de taak om deze klant naar de juiste afdeling te sturen zodat hij of zij goed word geholpen.
Training en werktijden
Natuurlijk krijg jij nog een betaalde training voordat jij de klant te woord kunt staan. Deze training duurt 2 dagen en start op 11 november en 19 november. Daarna kan jij vanaf 12 uur in de week aan de slag. De openingstijden van de klantenservice van PostNL zijn van maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 20.00 uur en zaterdag van 10.00 tot 17.00.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.