Teamlead Customer Care gezocht bij HelloFresh in Amsterdam

Wat ga je doen?

Als teamleider ben jij, samen met vijf andere teamleiders, verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het klantenserviceteam. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de medewerkers en je bewaakt de kwaliteit en de veranderingen die geïmplementeerd worden. Je bent een ster in het motiveren en enthousiast houden van medewerkers en je bent niet bang om feedback te geven én te ontvangen.

Direct klantcontact is een significant onderdeel van je werk. Je bent daarin voor het team een voorbeeld als het gaat om je servicegerichtheid, het je verplaatsen in de situatie van onze klanten en het denken in oplossingen. Je voert operationele taken uit zoals het maken van planningen, het controleren van bestellingen, en uitvoeren van betalingen. Je denkt mee over hoe we onze processen continu kunnen verbeteren. Je evalueert daarom dagelijks en hebt veel eigen verantwoordelijkheid voor het uitvoeren van jouw verbeterprojecten.

Wat wij bieden

• ontwikkelingsmogelijkheden binnen een jonge, dynamische start-up;
• een breed takenpakket binnen de organisatie;
• een gezellige werkomgeving;
• de mogelijkheid om per direct te beginnen;
• directe aanstelling (contract HelloFresh) en een goed salaris.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)