Krijg jij energie van contact met klanten en ben jij dienstverlenend? Ben jij flexibel en ga je uitdagingen niet uit de weg? Lees dan verder!
In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers, bedrijven en instellingen. Je neemt de klantvragen in behandeling en verwerkt deze op passende wijze. Een verantwoordelijke functie waarbij je veel verschillende mensen spreekt, vragen beantwoordt en advies geeft. Het is een afwisselende parttime job waar je minimaal 16 uur per week beschikbaar voor bent. Word jij het nieuwe visitekaartje van de gemeente?
JOUW DAG
Een nieuwe baby, een verhuizing naar het buitenland of je eerste rijbewijs. Voorbeelden van onderwerpen waarmee de inwoners van een gemeente zich wenden tot het team Burgerzaken. Ze doen dit aan één van de balies van het stadhuis, per telefoon of steeds meer via digitale services. De burgers verwachten in alle gevallen snel, adequaat en klantgericht te worden geholpen en dat levert jou als klantadviseur Burgerzaken een gevarieerde functie op.
Met jouw collega’s van Burgerzaken werk je aan excellente dienstverlening binnen een veranderende en steeds complexere omgeving, waar óók zaken als gegevensbeveiliging of identiteitsfraude een rol spelen. Met elkaar slagen jullie erin om alle veranderingen samen te laten gaan met aandacht voor het proces en het continu verhogen van het niveau van dienstverlening.
Je bent flexibel inzetbaar op het KCC, op de afdeling webcare, de informatiebalie en/of aan de frontoffice balies van burgerzaken. Je onderscheidt je door jouw dienstverlenende instelling en stelt de klant altijd centraal. Je hebt een proactieve houding, zowel richting de burger als de (interne) klant.
Aethon verbindt ambitieuze studenten en young professionals aan de leukste (bij)banen in de publieke sector. Aethon hecht veel waarde aan ontwikkeling. Het is meer dan een bijbaan alleen: een echte kickstart van jouw carrière en opstap voor de toekomst!
Wij nodigen iedereen uit te solliciteren. We maken graag kennis met je.Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.