Klantcontact medewerker ABN AMRO in Amsterdam

Wat ga je doen?

Jij komt terecht op de afdeling DFC wat staat voor Detecting Financial Crime
Als fulltime Klantcontact medewerker bij ABN AMRO in Amsterdam ga jij aan de slag voor CDD: Customer Due Diligence.
Bij vele staat dit bekend als 'know your client'. Jij bent de rechterhand van de CDD Analist als het gaat om het uitpluizen van afwijkingen van transacties van klanten. Het gaat hierbij om ongebruikelijke transacties die een risico vormen voor de integriteit van ABN AMRO, welke worden opgemerkt door de CDD Analist. Jij zorgt voor een duidelijke verklaring achter de transacties door in contact te komen met deze klanten. 

Jij staat stevig in je schoenen en weet kritische vragen te stellen
Jij begrijpt als fulltime klantcontact medewerker bij ABN AMRO in Amsterdam als geen ander, dat een klant bij een échte fraude zaak niet zomaar zal toegeven. Gelukkig weet jij goed door te vragen en door middel van documentatie vraag jij de klant het antwoord te onderbouwen. Gedurende dit hele traject ben jij verantwoordelijk voor een juiste verslaglegging waarin jij tevens jouw bevindingen en conclusies benoemd. Dit complete dossier leg jij vervolgens weer terug bij de belanghebbenden, om zo samen de maatschappij van Nederland een stuk veiliger te maken. 

Jij bent een gedreven persoon en hebt daarnaast analytisch inzicht
Het is belangrijk dat jij het zelfvertrouwen hebt om met de klant het gesprek aan te gaan.  Je kan doorvragen en gerichte vragen stellen en daarnaast heb jij door wat bedrijfsstructuren inhouden. Er wordt hybride gewerkt. Dat betekent dat je 1 á 2 dagen per week op kantoor kan werken.

Heb jij minimaal je mbo niveau 4 diploma en affiniteit met de financiële sector? Ben jij daarnaast per 1 augustus beschikbaar als fulltime klantcontact medewerker bij ABN AMRO in Amsterdam en herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan direct! 

Good to know: het schrijven van een motivatiebrief is een vereiste voor deze functie. Motiveer hierin waarom je deze stap wilt maken, waarom je binnen de afdeling DFC, ABN Amro en het procesdomein wilt werken, etc. Liever solliciteren via de mail? Dat mag ook! Stuur jouw cv en motivatiebrief naar a.deboer@youngcapital.nl en dan neem ik zo snel mogelijk contact met jou op!

Wat wij bieden

• Een vast bruto uurloon van €16,00 exclusief 8% vakantiegeld;
• Ervaring opdoen bij één van de bekendste banken in Nederland op een interessante afdeling;
• Reiskosten vergoeding (OV=100% km=€0,19 p/km);
• YC Skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learning, webinars en meer).
• Een leuke baan vanaf 1 augustus voor 36 of 40 uur in de week;
• Een thuiswerkvergoeding van €2,- netto per dag en een internetvergoeding van €25,- per maand.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

For this vacancy it is necessary that you can speak and understand Dutch fluently, because you have to communicate with your colleagues on a daily basis.

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

36 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€16,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Het contact met klanten om onduidelijkheden in transacties na te gaan

Gepubliceerd op

25-05-2022