Klantenservice medewerker ambities? KPN zoekt collega's voor het team klantbehoud in Rotterdam. Wil jij je ontwikkelen? Lees dan verder!
Als klantenservice medewerker bij KPN in Rotterdam sta je klanten te woord die vragen hebben over het contract. Ook zal je klanten spreken die zich aan het oriënteren zijn om over te stappen naar een andere aanbieder. Hier ga jij het gesprek met de klant aan om te kijken wat je voor deze klant kunt betekenen en om er voor te zorgen dat de klant aan het einde van het gesprek kiest om bij KPN te blijven! Waar loopt de klant tegenaan? Kan KPN hier iets in betekenen? Je haalt alles uit de kast om er voor te zorgen dat de klant tevreden de telefoon ophangt.
Naast dat jij jouw klantenservice skills ontwikkelt zijn er mooie doorgroeimogelijkheden bij KPN. Er wordt namelijk gewerkt met het het GROEI-model. Dit model houdt in dat je kan groeien in functietitel en salaris!
De klantenservice van KPN valt onder Webhelp. Webhelp mag zich Europees marktleider van de customer contact services noemen. Naast KPN, beheert Webhelp ook de klantenservice van verschillende andere bedrijven waar jij deel van kan uitmaken. Een groot deel van deze afdelingen zit ook nog eens gevestigd in het centraal gelegen pand midden in het centrum van Rotterdam!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.