Word fulltime klantenservice medewerker bij Hellofresh in Amsterdam

Wat ga je doen?

HelloFresh ontwikkelt gezonde recepten en levert deze, inclusief alle verse ingrediënten die voor de recepten nodig zijn, bij klanten thuis. Als Lisa een vraag heeft over haar bestelling en wanneer het geleverd wordt, kan zij bij jou terecht! Of is het Jeffrey die voor het eerst bestelt en graag de prijzen wil weten? You got it!  Is een klant een keer ontevreden? No worries. Als klantenservice medewerker luister je goed naar de klant, neem je de feedback aan en zorg je ervoor dat klanten elke week weer met een lach op hun gezicht de Hellofresh box in ontvangst nemen.

Hoe en waar komen deze vragen binnen?
Everywhere. Als klantenservice medewerker beantwoord je vragen via telefoon, e-mail, chat, sms en social media. Denk jij graag out of the box en verder, dan kan het zomaar zijn dat je doorgroeit tot teamleider!

Oke, sounds nice. Hoe ziet het team eruit?
Je komt terecht in een super ambitieus en jong team. Er wordt hard gewerkt, maar er is ook tijd voor leuke dingen. Vrijdagmiddag is het lekker socializen met elkaar tijdens de borrel of kies ervoor om mee te doen met de wekelijkse sportklassen!

Wanneer kan ik starten?
Per 2 maart maak jij deel uit van het customer service team. Na de onboarding op 2 maart, is er een training op 3, 4 en 5 maart van 08.30 tot 17.30 uur. Daarna werk je tussen de 32 en 40 uur in de week van maandag tot en met zondag en kan je ingezet worden voor een ochtend- of avonddienst (ma t/m wo: 09.00-23.00 uur, do en vr: 09.00-18.00 uur of za en zo: 11.00-23.00 uur). Dit uiteraard aan de hand van jouw beschikbaarheid. Wel is het belangrijk dat je lekker flexibel bent!

Wat wij bieden

• Een salaris van €11,49 per uur (inclusief 8% vakantiegeld);
• Je krijgt een vergoeding van 0,19 euro per kilometer voor woon- en werkverkeer, met een maximum van 40 KM per enkele reis;
• Je komt gelijk op contract bij HelloFresh;
• Je komt te werken in een fris en jong team met de kans door te groeien tot teamleider;
• Een gezellige lunch op het kantoor;
• En niet te vergeten; korting op de HelloFresh box!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)

Salarisindicatie

€11,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Het beantwoorden van klantvragen