Helaas, deze vacature is niet actief.

Start als fulltime klantenservice medewerker IC bij ABN AMRO in Amsterdam

Internationale klanten helpen met financiële vraagstukken? Wordt fulltime klantenservice medewerker IC bij ABN AMRO in Amsterdam.

24 - 36 uur per week
Tussen €14,00 en €15,00 per uur

Wat ga je doen?

Wie ben jij?

Als fulltime klantenservice medewerker IC bij ABN AMRO in Amsterdam ben jij het eerste aanspreekpunt van de bank voor internationale klanten. Jij krijgt energie door het helpen van verschillende klanten in het beantwoorden van vragen over dagelijkse bankzaken, de diverse bankproducten zoals verzekeringen, internet bankieren en betalingen. Jij bent een goede luisteraar en weet precies de behoeftes van de klant in kaart te brengen. Voor complexe vraagstukken verwijs jij de klant door naar een specialist op de afdeling. Good to know! Ongeveer 50 procent van de gesprekken zijn in het Engels. 

IC?

IC staat voor de klantenservice afdeling International Clients van de ABN AMRO. Denk hierbij aan internationale klanten of expats die bankproducten hebben bij de bank, of Nederlandse klanten die in het buitenland wonen. Het is dan ook belangrijk dat jouw Engelse taalvaardigheden excellent zijn. Voor de start volg je een betaalde fulltime training van drie weken waarin je wordt klaargestoomd voor het echte werk. Zo kan je vol zelfvertrouwen de telefoon opnemen en alle verschillende klantvragen beantwoorden. 

Oké, en verder?

Als fulltime klantenservice medewerker IC bij de ABN AMRO heb jij de keuze uit verschillende contractvormen. Deze zijn:

  • 24 uur per week -  (3 dagen)
  • 28 - 32 uur per week -  (4 dagen)
  • 30 - 35 uur per week -  (5 dagen)


De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur. Daarnaast moet je vóór de start de WFT-basis op zak hebben. Ook blijf je jezelf doorontwikkelen met het behalen van de WFT consumptief krediet en WFT schade particulier, waardoor jij je ontpopt tot een echte financieel expert!

Wat wij bieden

  • Startsalaris: €14,00 bruto p/uur, na 4 maanden en bij goede performance groei naar €15,00 bruto p/uur, na 6 maanden kans op overname door ABN AMRO;
  • Voor het leren betalen wij je 20 studie uren uit, bij het behalen van je wft krijg je een bonus van €250 euro netto!
  • Volledige vergoeding van OV-kosten of een km-vergoeding van € 0,19 per/km (max 40 km per enkele reis);
  • Toegang tot YoungCapital Skills, een platform met verschillende cursussen en trainingen;
  • Ruime doorgroeimogelijkheden.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je hebt ervaring in de klantenservice OF in de financiële sector.
  • Je bent bereid meerdere WFT-certificaten te behalen;
  • Je vindt het geen probleem om in het Engels te moeten communiceren;
  • Het hebben van de WFT-basis is een pré.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

De eerstvolgende startdatum is 1 november.

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
24 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €14,00 en €15,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van uiteenlopende vragen over dagelijkse bankzaken, internetbankieren, betalingen en diverse bankproducten.

Amsterdam | Callcenter vacatures | Financiele vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Vacatures klantenservice medewerker | Vacatures financieel adviseur | Vacatures financieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.