Parttime Klantenservice medewerker in Oirschot

Weet jij klantvragen en -klachten over meubels op een positieve manier af te handelen? Ga dan werken als klantenservice medewerker in Oirschot.

Wat ga je doen?

Als Klantenservice Medewerker in Oirschot ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen of klachten hebben over hun online bestelde meubels. Dit kan gaan over levertijden, vragen over materialen en modellen. Maar denk ook aan gesprekken met klanten die een tafel gekocht hebben, maar een tafelpoot ontbreekt of ze ontvangen een bank waar een kleine scheur in zit. Met een vriendelijke en meedenkende instelling weet jij de klant ten alle tijden te helpen. Je bent digitaal met de klanten in contact, dit gaat via de chat van de webshop of de e-mail. 

Meer dan alleen klantenservice...
Na de klant te woord te hebben gestaan via de chat of e-mail schakel jij snel met andere afdelingen om te zorgen dat de klacht of vraag ook daadwerkelijk wordt opgelost. Zo schakel je bijvoorbeeld met het magazijn om een nieuwe bank te picken en zorgt het transportbedrijf dat de bank wordt geruild. "Organiseren, communiceren en afstemmen zijn dus competenties die jou op het lijf geschreven zijn!"

Werktijden en salaris

Je verdient een salaris van €11,56,- per uur. Het werk is in principe parttime, 2 of 3 dagen per week (circa 20 uur per week). De werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 17:00, jij gaat dus een aantal van deze dagen werken. Ook ben je één keer in de maand op zaterdag aan het werk, dit wissel je af met je collega's. Verder kom je in een mooie open kantoor te zitten waar altijd ruimte is voor een gezellig praatje met je collega's.

Wat wij bieden

  • Een goed salaris van €11,56- per uur + een reiskostenvergoeding van 0,19 cent per kilometer;
  • Werken in een gezellig team in een informele werkomgeving;
  • Een parttime functie voor langere tijd bij een meubel webshop;
  • Een veelzijdige klantenservice functie met veel verschillende werkzaamheden!

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je bent klantvriendelijk en wil continu het beste uit de situatie halen;
  • Je beheerst de Nederlandse taal zowel mondeling als op papier;
  • Je hebt ervaring als klantenservice medewerker.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Oirschot
Werkuren per week
20 - 30
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€11,56 per uur
Verantwoordelijk voor
Het te woord staan van klanten via chat en e-mail. Oplossen klantvragen en klachten en daarbij de administratieve werkzaamheden
Gepubliceerd op
30-06-2020
Solliciteer nu
Myrte Mangé-Brokke

Recruiter

Myrte Mangé-Brokke, bereikbaar op tel. 040-3046697 of 06-20274623

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.