Fulltime/Parttime Klantenservice Medewerker in Nuth

Wat ga je doen?

Dynagroup is gespecialiseerd in innovatieve supply chain solutions en after sales service management. Met verschillende business units verspreid over verscheidene locaties in de Benelux zijn ze een onderneming volop in de groei. Met meer dan 1500 collega's wordt er gewerkt voor grote klanten, waarbij het verlenen van de juiste service centraal staat. Word jij onderdeel van deze Dyna-familie als Klantenservice Medewerker op het hoofdkantoor in Nuth?

De functie:
In deze uitdagende en afwisselende functie als Klantenservice Medewerker sta je veelvuldig in contact met klanten over verschillende vragen/verzoeken. Deze gaan over bijvoorbeeld; het afsluiten van telefoonabonnementen, verzekeringen, reisdocumenten, reparatie aanmeldingen, leentoestellen, leveringen etc. Je bent in staat om tijdens het gesprek met de klant, of bij het beantwoorden van de mail, een snelle en correcte interpretatie te maken en dit op een efficiënte manier te verwerken. Je kunt snel schakelen en afwisseling in je functie is voor jou als vanzelfsprekend. Je denkt mee en hebt een alerte houding t.a.v. verbeteringen van werkprocessen. 

Werkzaamheden vinden plaats van maandag t/m zaterdag tussen 08:00 en 21:00 uur. Dit zal gebeuren in 2 diensten waarbij flexibiliteit gevraagd wordt maar ook gegeven. Mocht je vaste dagen prefereren dan valt daar altijd over te praten. Geven en nemen is het motto. 

Taken:

• 85% van het werk zal inkomende telefonie zijn en 15% administratieve afhandelingen;
• Screenen of een klant recht heeft op de dienstverlening en eventueel alternatieve oplossingen aanbieden;
• Samen met de klant een ophaal- of afleverafspraak inplannen;
• Administratief controleren en verwerken van gegevens;
• Beantwoorden van diverse vragen/verzoeken omtrent de verschillende processen. 

Wat wij bieden

• Werkervaring opdoen binnen een toonaangevende organisatie;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
• Volop doorgroeimogelijkheden;
• Open sfeer waar actief wordt geluisterd naar je ideeën en initiatieven;
• Vanaf 21 jaar en ouder een bruto uursalaris van €10,61 én na 6 maanden al de eerste loonsverhoging(!);
• Een gezellig en enthousiast team.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO

Plaats

Nuth

Werkuren per week

28 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€10,61 per uur

Verantwoordelijk voor

Contact met diverse klanten over verschillende vragen/verzoeken.