Fulltime klantenservice medewerker bij het UWV in Goes

Ben jij graag in contact met mensen en wil je zinvol werk doen? Ga aan de slag als klantenservice medewerker bij het UWV in Goes!

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker voor het UWV werk je vanuit de locatie Goes en ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten door heel het land. Het klantcontactcenter van het UWV behandelt jaarlijks 7,5 miljoen klantvragen via de telefoon. 

Je krijgt via de telefoon uiteenlopende vragen die jij zo goed mogelijk probeert op te lossen. De klanten van het UWV zijn uitkeringsgerechtigden dus je krijgt vragen over bijvoorbeeld de ziektewet, WW of WIA uitkering. Dit zorgt voor afwisseling en maakt de baan als klantenservice medewerker uitdagend! 

Voor je aan het werk gaat krijg je een training van 6 weken, zodat je straks als een ware uitkeringsexpert aan de slag kan. Deze opleiding is inmiddels weer volledig op kantoor en is een combinatie van theorie en praktijk. De maatregelen worden hier goed nageleefd, dit om ervoor te zorgen dat je in een prettige en veilige omgeving alle informatie tot je kan nemen.

Als je na de opleiding helemaal ready bent om zelfstandig aan de slag te gaan, heb je ook de mogelijkheid om deels thuis te werken. Het is belangrijk dat je meelevend bent, goed kunt luisteren en denkt in oplossingen. Je kunt als klantadviseur namelijk emotionele situaties te horen krijgen aan de telefoon. Daarnaast is het belangrijk dat je stevig in je schoenen staat en dat jij je voor de volle 100% inzet voor de klant. Jij zorgt er voor dat ingewikkelde informatie omgezet wordt in begrijpelijke taal.

De trainingsperiode duurt 6 weken en is 32 uur per week. De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 17.00 uur. Je kunt starten met de training vanaf midden november. Ook na deze startdatum komen er nog meer instroommomenten, dus twijfel niet en solliciteer direct op deze vacature! 

Wat wij bieden

  • Een bruto-uurloon van €13,76;
  • Toeslagen voor de uren die je overwerkt;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Uitzicht op een vast contract bij het UWV;
  • Toegang tot YC Skills: een online platform met meer dan 200 trainingen en cursussen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands;
  • Je bent handig met computers en systemen;
  • Je bent 6 weken lang, 32 uur per week beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Hiermee zorg je dat we je zo snel mogelijk kunnen helpen:

  • Upload een compleet en up to date CV
  • Zorg voor 2 referenties
  • Je kan een VOG overleggen 
  • Schrijf een motivatiebrief waarin je in ieder geval de volgende vragen beantwoord:

Wat spreekt je aan in deze functie en waarom ben jij geschikt voor deze functie?

Hulp nodig? Check dan hier de YoungCapital sollicitatietips!

https://www.youngcapital.nl/sollicitatietips

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Goes
Werkuren per week
16 - 38
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€13,76 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het behandelen van klachten
Gepubliceerd op
14-10-2020

Goes | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Vacatures klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer nu
Robert de Roode

Recruiter

Robert de Roode, bereikbaar op tel. 06 83 01 31 35

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.