Dutch Technical Support E-Commerce IE

Beschrijving

Sta jij aan de start van je carrière en ben je er klaar voor om hierin te gaan groeien? Heb je een passie voor het helpen van mensen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Belfast is de hoofdstad van het mooie en ruige Noord-Ierland. Deze stad is net een sprookje, en staat niet voor niks op de werelderfgoedlijst van UNESCO. Dorpjes als Giant’s Causeway en de groene heuvels trekken elk jaar hordes toeristen om de magische formaties te zien die zich uitstrekken tot in de Atlantische Oceaan. Je vindt hier een hoop cultuur en een geweldig stadsleven, met genoeg plekken om het nationale gerecht ‘Ulster Fry’ uit te proberen. Een typisch ontbijt bestaat meestal uit spek, worstjes en eieren en een kopje thee, terwijl je in de avond kan genieten van een Guinness in een van de vele pubs.

Het bedrijf is één van de wereld grootste outsourcing bedrijven en heeft wereldwijd meer dan 225.000 werknemers. Onze klant zorgt voor de klantenondersteuning en IT-ondersteuning voor internationale blue chip-merken in verschillende markten.

De afdeling in Belfast opende in 2017 nieuwe faciliteiten zoals:

• Hardloop groep
• Yoga- en meditatielessen
• Gezondheidscontroles en bloed aandrijvingen
• Tafeltennis, zwembad, voetbal
• Fitness
• Kortingen bij lokale sportscholen
• Cyclus naar werk-schema
• Groepsfietsen en wandelingen
• Boekenclub

Wat ga je doen?

• Het beantwoorden en reageren op inkomende telefoontjes met vragen en verzoeken om o.a toegang te geven aan klanten
• Het verifiëren van klanten 
• Klantinformatie maken en bijwerken in het CRM-systeem (customer relatie management).
• Probleemgericht werken om de klanten van het bedrijf op de best manier te helpen.
• Hulp aanbieden en duidelijke richtinglijnen geven aan consumenten over vervolgacties die moeten worden genomen voor een oplossing
• Werken aan zowel persoonlijke als teamgerichte doelen

We zoeken naar een kandidaat met:

• Geweldige vaardigheden voor klantenondersteuning
• Goede communicatie zowel schriftelijk als mondeling.
• Een vaste mindset die oplossingen ziet in plaats van uitdagingen
• Moedertaal Nederlands en B2 level in het Engels
• Een echte teamspeler
• Klaar om te verhuizen naar het mooie stadje Belfast

Ben jij ook helemaal weg van de geweldige natuur in Game Of Thrones of de sprookjesachtige omgeving van Lord of the Rings? Veel leuke wandelingen in de mooiste bossen! Wil jij geweldige collega’s hebben vanuit de hele wereld in een fijn werksfeer? Dit is waarschijnlijk de perfecte plek voor jou!


Werkuren: 40 per week 8:00 tot 17:00 pm – maandag tot vrijdag (weekend shift 1 keer in de maand)

Ben jij nou geïnteresseerd en wil je meer weten? Contact onze recruiter:
Lasse Bollerup
Mail: lb@jobsqd.com

• Holiday - 25 Days
• Relocation - Ask the recruiter
• Trial Period - 3 Months
• Start Date - Now

How to nail a job interview via Skype

10 tips that will give you a great start in any EU country

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO

Plaats

Landelijk (dus ook bij jou in de buurt)

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)