Werk hybride als Franstalige klantenservice medewerker bij Saxo Bank in Amsterdam

Wat ga je doen?

Als Franstalige klantenservice medewerker bij een online bank in Amsterdam heb jij niet zo veel ervaring nodig! Interesse in het vak is voldoende om hier aan de slag te mogen. Als Franstalige klantenservice medewerker kun jij je goed inleven in degene die je aan de lijn of op de chat hebt en met jouw enthousiasme hangt iemand altijd tevreden op.

Door de toename van het aantal klanten met belegging gerelateerde vragen zijn wij op zoek naar Franssprekende junior beleggingsspecialisten om ons team te versterken. Voordat je begint word je uitvoerig getraind op het project. Als beleggingsspecialist ben jij degene die het verschil maakt voor een organisatie: jij zorgt voor menselijk contact en tevreden klanten.

Het Client Services & Order Desk team bestaat uit 65 teamleden verdeeld over Brokers, Beleggingsspecialisten en Client Service Associates, die particuliere en zakelijke klanten van Saxo Bank bedienen in alle entiteiten over de hele wereld. Het team is onderdeel van het Global Sales team en de focus van dit team is het verhogen van de Net Promotor Score en de distributie van belegging gerelateerde producten en diensten.

In deze functie heb je contact met Nederlands en Franssprekende klanten. Daarnaast heb je contact met Nederlandstalige collega’s. Dat je goed Frans en Nederlands spreekt is daarom een harde eis. Je staat klanten via telefoon, e-mail en chat te woord over een breed scala van belegging gerelateerde onderwerpen zoals beleggingsproducten (opties, futures, turbo's etc.), corporate actions en financiële markten.

Wat er verder van jou verwacht wordt is dat jij altijd in het belang van de klant werkt. Je bent nieuwsgierig en leergierig waardoor jij met enthousiasme elke vraag wilt oplossen! Ook de productkennis opdoen en het naleving van de regelgeving zie je als een uitdaging.

Wat wij bieden

• Een goed salaris van € 2700 per maand;
• De mogelijkheid om thuis te werken;
• Direct op contract bij de opdrachtgever;
• 27 vakantiedagen;
• Een premievrij pensioen;
• Volledige toegang tot online training platformen om jezelf te blijven ontwikkelen;
• Werken in een gezellig team;
• Ervaring op doen bij een online bank;
• Elke dag een verse en heerlijke lunch (wel tegen betaling);
• aantrekkelijk beloningspakket;
• Gratis vrijdagmiddagborrels, in de zomer zelfs op het dakterras (met pooltafel!).

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#multilingual #indebuurt

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)

Salarisindicatie

€2.700 Per maand

Verantwoordelijk voor

Bieden van ultieme klantbeleving door uitmuntende service