Klantenservice medewerker OV-chipkaart in Breda en Rotterdam

Lijkt het jou leuk om reizigers te helpen met vragen over hun OV-chipkaart? Word klantenservice medewerker bij OV-chipkaart in Breda of Rotterdam!

Wat ga je doen?

Voor een klantcontact center in Breda en Rotterdam zijn wij op zoek naar nieuwe collega's voor het klantenservice team van de OV-chipkaart. Als klantenservice medewerker ga jij telefonisch klanten helpen met inkomende vragen. Deze klanten hebben vragen omtrent het aanvragen van een OV-chipkaart, automatisch opladen, studentenreisproduct, in- en uitchecken etc. Bovendien ga je ook op de lost & stolen afdeling werken, waarbij je uitsluitend je bezig houdt met het blokkeren en vervangen van de kaarten n.a.v. diefstal en verlies.

Openingstijden

Maandag t/m vrijdag 07:00 tot 21:30 uur
Zaterdag en zondag 10:00 tot 16:00 uur

Je kunt kiezen tussen verschillende uren die je wilt werken: 20-28 uur, 24-32 uur of 28-36 uur per week. Hierbij is een flexibele beschikbaarheid een vereiste.
Het is belangrijk dat je de volgende beschikbaarheid hebt:

  • Verplichte beschikbaarheid op maandag
  • 2 ochtenden vanaf 7:00 uur beschikbaar
  • 2 avonden tot 21:30 uur beschikbaar

Trainingstijden

De training is 5 dagen van 09.00-17.30 uur en vindt plaats op locatie in Breda of Rotterdam. Na de training ga je op locatie om onder begeleiding  bellen. Zodra je zelfstandig kunt werken heb je de mogelijkheid om vanuit huis te werken. Maandag 5 oktober start de training. Het gaat hierbij om een project voor een langere tijd! 

Ben je enthousiast? Solliciteer dan snel en wie weet sta jij straks te schitteren op de klantenservice afdeling!

Wat wij bieden

  • Salaris van €9,97 bruto per uur vanaf 21 jaar en t/m 20 jaar €7,98 bruto per uur;
  • Je ontvangt reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
  • Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken;
  • Werklocatie zit tegenover het station in Breda, ideaal met OV bereikbaar;
  • Ontwikkelingsmogelijkheden via ons online leerplatform YC Skills.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je bent flexibel inzetbaar en bent bereid weekenden te werken;
  • Je bent niet bang voor lastige gesprekken en kan goed luisteren;
  • Je bent communicatief vaardig en hebt een fijne telefoonstem. Klantenservice ervaring is niet nodig!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Je gaat aan de slag bij Cendris Customer Contact (part of Yource). Wil je meer info over Cendris? Klik dan snel op de volgende link: www.cendriscustomercontact.nl.

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Breda, Rotterdam
Werkuren per week
20 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk
Salarisindicatie
Tussen €7,98 en €9,97 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van klantvragen over OV-chipkaart
Gepubliceerd op
15-09-2021

Breda | Rotterdam | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Vacatures klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | Thuiswerk | MBO | HBO

Solliciteer nu
Joyce Scholten

Recruiter

Joyce Scholten, bereikbaar op tel. 0767002320 of 0850689927

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.