Webhelp KPN zoekt outbound klantadviseurs vanaf 16 uur per week in Groningen

Beschrijving

Als KPN klantadviseur bij Webhelp in Groningen bel je bestaande klanten van KPN om de voordelen van het KPN Compleet pakket te bespreken. Op het moment dat jij de klant spreekt, heeft de klant een mobiel abonnement bij KPN. Maar voor televisie, internet en vaste telefoon heeft de klant een abonnement bij de concurrent. Wanneer de klant overstapt naar KPN en alle producten afneemt, gelden er voor de klant veel voordelen zoals een upgrade van het mobiele abonnement en gratis televisiezenders. Een aantrekkelijk aanbod!

Jij inventariseert de behoeften en wensen van de klant door het stellen van open vragen. Aan jou de taak om de klant bekend te maken met KPN Compleet en het aanbod aan de klant te verkopen. Let op: er zal nooit sprake zijn van 'harde' verkoop: een tevreden klant is het allerbelangrijkst. Wel zijn wij op zoek naar servicegerichte, commerciële kandidaten met lef. Ervaring is geen vereiste!

Wanneer de klant geen interesse heeft, ga je over naar een servicegesprek waarbij je samen met de klant kijkt of het mobiele abonnement van de klant verlengbaar is en onderneem je hier eventueel actie op. Ook ga je in op de vragen en eventuele klachten van de klant om te zorgen dat de klant tevreden ophangt.

Werken bij de outbound afdeling Webhelp is een goede commerciële toevoeging aan jouw CV en tevens de ideale bijbaan voor naast je studie. Het is een leuk team waar gezelligheid voorop staat en je veel commerciële werkervaring op kan doen - daarnaast is de baan ideaal te combineren met jouw privéleven. Webhelp werkt niet met vaste shifts: dat betekent dat je jouw werktijden volledig aan kan passen aan jouw privésituatie, ideaal dus!

Ben jij?

• Beschikbaar tussen 12-16, 16-20, 20-24 of 24-28 uren per week;
• Beschikbaar voor de training (15, 16, 17, 18, 21 en 22 november van 17.00-21.00 uur);
• 50% van het maximaal aantal uren in de avond beschikbaar (openingstijden: ma t/m vr 12.30-21.00 en zaterdag van 11.00 tot 15.00, zaterdag is geen verplichte werkdag);
• Minimaal 9 maanden beschikbaar.

Wat staat er tegenover?

• € 9,00 bruto per uur (bij 21 jaar of ouder);
• Een betaalde professionele training;
• Een goede commerciële toevoeging aan jouw CV;
• Onderdeel zijn van een gezellig, hecht en competitief team.

Ben jij commercieel, spontaan en op zoek naar een bijbaan voor naast je studie? Solliciteer en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op! Voor vragen mag je bellen naar 0503112013 en vragen naar Nick Mulder.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Groningen

Dienstverbanden

Parttime (overdag), Avondwerk