Solliciteer direct!

Start 30 juli als klantexpert voor KPN Service in Ede!

Ede | Gelderland | Sales vacatures | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Commercieel medewerker | Verkoopmedewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | MBO | HBO | Universiteit

Ben jij technisch aangelegd en is klantcontact echt jouw ding? Zoek jij nog een flexibele baan waar je op 7 dagen per week flexibel je eigen uren kunt werken? Start dan 30 juli als klantexpert bij KPN Service in Ede!

Functieomschrijving

'Mijn internetverbinding ligt er al de hele ochtend uit; Ik krijg mijn interactieve tv niet juist aangesloten; Volgensmij klopt mijn factuur niet helemaal'. 

Een kleine greep uit problemen waar klanten van KPN tegenaan lopen. Als klantexpert van KPN ben jij het eerste aanspreekpunt voor deze klanten. Jouw doel is natuurlijk om deze klanten zo goed mogelijk te helpen. Dit doe je door goed door te vragen en goed te luisteren, zodat je het probleem goed in kaart kunt brengen. Vervolgens weet jij de klant op een vriendelijke manier te helpen en kijk je samen met de klant of het pakket dat ze hebben ook het best bij hen past. Hiermee laat jij zien dat jij goede service kunt verlenen. 

Voordat je aan de slag gaat start je natuurlijk met een training, waar je alles leert over de producten van KPN, de afdeling en de systemen, zodat je straks precies weet wat je moet doen! Deze training start op 9 juli en duurt in totaal 8 weken. De eerste 3 weken zijn fulltime, en de 5 weken daarna zal je worden ingepland op basis van jouw beschikbaarheid tussen 9.00 en 20.00 uur. Best flexibel dus! 

Wat wij bieden

  • Een prima salaris, ben je tussen de 18 en 20 jaar? Dan verdien je € 8,04 per uur. Ben je 21 jaar of ouder? Dan verdien je € 9,20 per uur;
  • Een betaalde fulltime training;
  • De mogelijkheid om tussen de 20 en 40 uur per week te werken;
  • Doorgroeimogelijkheden;
  • Een omgeving waar eigen initiatief op prijs wordt gesteld en je jezelf volop kan ontplooien;
  • Webhelp is goed bereikbaar met openbaar vervoer en met eigen vervoer. Vanaf 10 km ontvang je een tegemoetkoming in je reiskosten of een volledige vergoeding van het OV.
  • Een leuke en gezellige werksfeer;

Wat wij vragen

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau
  • Werkervaring met klantcontact is fijn, maar geen harde eis;
  • Een commerciële instelling en klantgerichtheid;
  • Je vind het leuk om je bezig te houden met telecom gerelateerde vragen;
  • 2 avonden per week ben je beschikbaar tot 22.30, 1 zaterdag per drie weken de hele dag en 1 vrijdag per 6 weken.

Wat zijn de openingstijden?

  • De openingstijden zijn van maandag tot en met zondag van 08.00 tot 22.30 uur.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Ede
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Verantwoordelijk voor
Beantwoorden van klantvragen
Gepubliceerd op
22-06-2018

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.