Hartje

Helaas, deze vacature is niet actief.

Gerelateerde vacatures

Er zijn op dit moment geen vergelijkbare functies

Teamleider klantenservice in Amsterdam

Teamleider klantenservice

Beschrijving

Over de functie

Ben jij een echte aanpakker? Sta jij niet te kijken van plotselinge veranderingen? Kun jij goed het overzicht bewaren én kun jij zo'n 25 locaties vanuit huis aansturen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als teamleider begeleid en coach je het callcenter team dat 25 locaties ondersteunt met telefonische dienstverlening voor het landelijk afsprakennummer. De medewerkers van de locaties helpen mensen bij het inplannen van afspraken. Jouw belangrijkste taak (80% van de werkdag) is het begeleiden, motiveren, ontwikkelen, ondersteunen en coachen van de medewerkers, zodat ze uitstekend presteren en de gewenste kwaliteit leveren voor klant en bedrijf. Ook het regelmatig beoordelen van de teamprestaties én de individuele prestaties van de medewerkers is een belangrijke taak van jou als teamleider. Aan de hand van deze prestaties wordt gekeken of de medewerkers aan de kritieke prestatie-indicatoren voldoen.

Omdat iedereen, inclusief jij, vanuit huis werkt ben je niet alleen verantwoordelijke voor de dagelijkse aansturing en het behalen van de kwaliteits- en productiviteitsdoelstellingen, maar moet je ook in staat zijn om jouw team op afstand te verbinden met elkaar, met jou en met het bedrijf. Aangezien jij ook vanuit huis werkt betekent dat dat jij een betrouwbare, flexibele, zelfstandige, zelfredzame en verantwoordelijke teamleider bent!

Wat we bieden

Wat we bieden

Het betreft een tijdelijke baan vanuit huis, zolang Corona actief is in Nederland. Je kunt werken tussen de 32 en 40 uur per week, van maandag tot en met zondag.

Daarnaast krijg je sowieso:

  • Een startsalaris tussen de €2.400 en €2.650 bruto per maand;
  • 25 vakantiedagen + 8,33% vakantiegeld bovenop het salaris;
  • Een afwisselende functie met leuke en gemotiveerde collega's;
  • De startdata staan vast en zijn voor nu vastgesteld op 28 december 2020 of maandag 4 januari 2021. Wanneer je niet op deze data kunt starten, is dat geen probleem. Dan gaan we kijken naar andere mogelijkheid!

    • Functie-eisen

    Functie-eisen

    Jij ben per direct (of op zeer korte termijn) beschikbaar voor een functie als teamleider.

    Daarnaast vragen we:

  • Beschikbaarheid van 32 tot fulltime 40 uur per week;
  • Dat je flexibel ingezet kunt worden van maandag t/m zondag tussen 8:00 en 20:00 uur;
  • Enige ervaring als teamleider, liefst in de klantenservice of callcenter branche;
  • Heb je ervaring als teamleider op een ander gebied? Geen probleem! We nodigen je van harte uit om te solliciteren!

    • Belangrijk: Deze functie wordt 100% vanuit huis uitgeoefend. Zo lang corona in Nederland heerst zal jouw functie als 'online' teamleider nodig zijn.

    Extra informatie

    Status
    Inactief
    Opleidingsniveaus
    Universiteit
    Plaats
    Amsterdam
    Dienstverbanden
    Stage

    Amsterdam | Administratieve vacatures | Stage | Universiteit

    We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.

    StudentJob.nl is onderdeel van YoungCapital • © 2023 • KvK nr: 34330199 • Algemene voorwaarden • Privacyverklaring • Contact • YoungCapital score 4.3 - 3366 reviews