KPN Klantenservice Thuiswerken Parttime -Zoetermeer in Zuid-Holland

Als Klantadviseur bij KPN ben je het eerste aanspreekpunt voor huidige klanten die vragen hebben omtrent hun abonnement en de juiste service willen hebben! Klanten nemen contact op, omdat zij minder tevreden zijn over het pakket en jij bespreekt de mogelijkheden met de klant.

Je zorgt ervoor dat de klant zich gehoord voelt en goed advies krijgt. Hierbij is het belangrijk dat je goed kan inspelen op de behoefte van de klant. De functie is een combinatie van de juiste aanbiedingen die je doet om de klant te kunnen behouden en de service die daarbij hoort.

Je werkt vanuit huis, hoe ideaal? Echter zijn er nog wel wat eisen waaraan je moet voldoen. Lees snel verder! Jij weet je als geen ander in te leven in klanten en zet het verlenen van een goeie service in ieder gesprek weer op de eerste plek. Daarnaast ben je nieuwsgierig aangelegd en vindt je het leuk om dingen voor jouw klanten uit te zoeken. Ook weet je goed hoe je klanten kan overtuigen van de juiste aanbiedingen en kan je snel anticiperen. Kortom:

• Je hebt een vlotte babbel;
• Je vindt het niet erg om te werken met targets;
• Je hebt ervaring met klanten

• Je bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar van maandag tot en met zaterdag tot 22.00 uur;
• 1x in de 3 weken de gehele zaterdag beschikbaar;
• 1x in de 4 weken de gehele vrijdag beschikbaar;
• Minimaal 3 uur achtereen per dienst beschikbaar;
• Je bent minimaal tussen de 26 tot 40 uur beschikbaar;
• Je kan volledig een training van 14 werkdagen volgen van 08.45 uur tot 15.00 uur vanuit huis

• Salaris van € 9,87 per uur, exclusief reserveringen;
• Interne opleidingen om goed aan de slag te kunnen als Klantadviseur;
• Een vaste baan;
• De eerste twee weken krijg je een parttime virtuele training;
• Na de virtuele training, werk je op locatie en als je goed functioneert, kan je ook af en toe thuiswerken