Helaas, deze vacature is niet actief.

After Sales medewerker in Noord-Holland

After Sales medewerker

Beschrijving

Jij zorgt ervoor dat een nieuwe klant zich welkom voelt. Dit doe jij door op een open, professionele en klantvriendelijke manier het telefonische gesprek aan te gaan! Als medewerker aftersales ben jij het verlengstuk van de afdeling verkoop. Nadat een verkoop tot stand is gekomen, bel jij de klant na om te horen hoe hij/zij het gesprek heeft ervaren, of de klant feedback heeft voor de verkoper die bij hem/haar is langs geweest en of er nog aanvullende vragen of onduidelijkheden zijn. Dus:

• Het continu monitoren van de kwaliteit van de sales.
• Het uitvoeren van Happy Calls (een warm welkom). Zo vragen we of alles duidelijk is en of er nog vragen zijn.
• Uitvragen van feedback over hoe de adviseur bij de nieuwe klant heeft gehandeld.
• Het zorgdragen voor kwetsbare groepen. Is alles echt duidelijk? Iedere klant is belangrijk, maar met sommige klanten willen we extra voorzichtig zijn.
• Controle op de sales. Is alles conform de processen en richtlijnen uitgevoerd?
• Het voorkomen van annuleringen. • Je hebt ervaring in telefonisch klantcontact en/of affiniteit met sales.
• Je bent klantgericht en hebt een proactieve houding.
• Je werkt secuur en bent communicatief sterk.
• Je luistert actief en weet empathisch te reageren wanneer er emotie bij een gesprek komt kijken.
• Je bent niet bang om in gesprek te gaan met onze verkopers over de feedback van de klant.
• Je vindt het prettig om te werken in een team en streeft samen met je team naar het optimale klantgesprek. • Een salaris van € 11,18 bruto per uur met groeipotentieel
• Dagelijkse online trainingen via Good Habitz
• 25 vakantiedagen en 8% vakantietoeslag.
• Sales trainingen & online trainingen.
• Een professioneel team vol enthousiaste collega's die er net als jij, er 200% voor gaan.

• Je gaat in eerste instantie vanuit huis werken. Het is wel de bedoeling dat er uiteindelijk weer op kantoor wordt gewerkt (bij voorkeur woon je max. 30 km van Weesp).

• Werktijden: de kwaliteitsafdeling is van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 uur en 20:00 uur bereikbaar. Samen met jou kijken we naar de invulling van je werktijden.
• Je kan parttime of fulltime aan de slag. (24, 32 óf 40 uur)
• Kans op een vaste baan. Olympia Uitzendbureau

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Noord-Holland
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)

Weesp | Trainer vacatures | Fulltime (startersfunctie) | HBO

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.