Klantenservice medewerker Logius/digid -Tilburg in Noord-Brabant

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker voor DigiD kom je te werken bij de afdeling Logius. Dit is de dienst digitale overheid en onderdeel van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. Voor deze afdeling zal jij het eerste aanspreekpunt worden van de burger. Je helpt de burger met het beantwoorden van vragen omtrent overheid diensten. Het is belangrijk dat jij met grote zorgvuldigheid, nauwkeurigheid en professionaliteit de klant te woord staat. Je zal namelijk omgaan met vertrouwelijke gegevens van de burger. Voor deze functie zal dan ook een VOG aangevraagd worden.

De klantenservice van DigiD valt onder Webhelp. Webhelp mag zich Europees marktleider van de customer contact centers noemen. Naast DigiD, beheert Webhelp ook de klantenservice van verschillende andere bedrijven waar jij deel van kan uitmaken! Je bent goed in het voeren van klantcontact gesprekken op het hoogste niveau.
Je bent in staat om in één gesprek het juiste antwoord te geven.
Je kan goed luisteren en je beheerst goede gesprekstechnieken.
MBO werk- en denkniveau;
Accuraat en zorgvuldig;
Vermogen om begrip op te brengen voor de klant en geduldig;
Zaken goed formuleren en uitleggen;
Goede computervaardigheden;
Uitstekend ABN en prettige telefoonstem;
Beschikbaarheid van minimaal 19 uur per week, voorkeur grote contracten. Een leuke baan met veel verantwoording en wisselende werktijden.
Een bruto uurloon van €9,70
Reiskostenvergoeding vanaf 10 km
Een gezellige en informele werksfeer;
Je volgt een betaalde training;
Je bent in de weekenden lekker vrij;
Keuze in contractvorm. Fulltime of Parttime Olympia Uitzendbureau