Helaas, deze vacature is niet langer actief

Wil je op de hoogte gehouden worden van soortgelijke vacatures? Schrijf je dan nu in en ontvang speciaal voor jou geselecteerde vacatures in je mailbox!

DIRECT INSCHRIJVEN

Klantenservice medewerkers voor Bonprix gezocht in Leeuwarden (12-28 uur)

Leeuwarden | Callcenter / Customer Service | Callcenter medewerker | Helpdesk medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Voor een groot callcenter nabij het centrum van Leeuwarden zijn wij per direct op zoek naar klantenservicemedewerkers. Wil jij graag de hele dag over kleding praten, ben jij enthousiast, energiek en flexibel? Bon prix, it is you!

Beschrijving

Jij staat klanten te woord op een vriendelijke en betrokken manier
Op jouw afdeling komen diverse vragen binnen over bestellingen en de status daarvan, maar ook over kortingen en facturen. Het is dus van belang dat je een cijfermatig inzicht hebt. Omdat het voornamelijk gaat over klanten van de Vlaamse markt, is het een pré dat je deze taal beheerst en/of begrijpt. Ook cross- en upselling is bij dit project van toepassing. Is bijvoorbeeld dat ene leuke blauwe vestje wat de klant wil kopen uitverkocht? Dan zoek jij samen met de klant naar een goed alternatief.

In eerste instantie zijn de werkzaamheden telefonisch, maar op den duur zul je ook e-mails gaan afhandelen. Je gaat aan de slag op een nieuw project. Voor jou is dit dus een mooie kans om samen met jouw collega’s een succesvolle klantenservice op te starten. Omdat het een nieuw project is, wordt er wel enige ervaring in klantcontact gevraagd.

De volledig betaalde training heeft nog geen startdatum
Dit volgt nog. Deze afdeling heeft ruime openingstijden, het is dus belangrijk dat je ook de avonden en in het weekend beschikbaar bent.

Het is de eerste drie maanden niet mogelijk om vakantie of verlof op te nemen.

Er zijn drie verschillende contractvormen
Voor elke vorm moet je meer uren opgeven als beschikbaarheid dan dat je wordt ingepland. Je kunt kiezen uit:

  • 12 uur tot 16 uur;
  • 16 uur tot 24 uur;
  • 20 uur tot 28 uur.

Wij bieden jou een uitgebreide betaalde training en:

  • een kans om te werken op een nieuw project;
  • volledige reiskostenvergoeding op basis van OV;
  • een open en gedreven werksfeer;
  • uurloon van € 8,87 bij 23 jaar en ouder.


Wij vragen minimaal een MBO niveau 4 opleiding en:

  • een klantvriendelijke instelling en het goed kunnen omgaan met weerstand;
  • de kwaliteit om met verschillende type mensen te communiceren;
  • uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • bij voorkeur beheersing van de Vlaamse taal!

Kun jij niet wachten om aan de slag te gaan? En voldoe je aan de functie eisen? Solliciteer dan direct door te klikken op de onderstaande knop!

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Leeuwarden
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)