Klantenservice medewerker in IJsselstein

Beschrijving

Wat ga je doen?

Vind jij het leuk om contact te hebben met mensen en een lach op hun gezicht te toveren? Dan is deze functie wat voor jou! In de rol als klantenservicemedewerker bij dit bedrijf ben je verantwoordelijk voor klantcontact via telefoon, e-mail, social media en aan de balie. Dit kan bijvoorbeeld zijn: product advies, uitleg over onze werkwijze of het wijzigen van een bestelling. Je verrast onze klanten met jouw uitmuntende service en zorgt dat de klant tevreden is.

Een werkdag van een klantenservicemedewerker:

Je begint de dag door een bakje koffie te drinken met je collega’s. Zodra je scherp bent, begin je je werkzaamheden door je mailbox te openen. Deze staat weer lekker vol. Je ziet vragen over producten, leveringen en retouren. Genoeg te doen dus! Je bent druk bezig met het oplossen van een lastige vraag van een klant en opeens gaat de telefoon. Geen probleem voor jou! Je laat je mailbox even voor wat het is en je neemt de telefoon op om de klant vriendelijk te woord te staan. Je helpt de klant met zijn vraag, zodat hij zo snel mogelijk op het water kan genieten. Gelukt? Mooi! Nu weer terug naar die ene mail waar je mee bezig was. Deze klant vraagt zich af wat hij moet aanschaffen om elektrisch te gaan varen. Gelukkig weet jij exact wat die klant nodig heeft. Je helpt ook deze klant en dat geeft je een lekker gevoel!

Wat vragen we van je?

• Je hebt HBO werk- en denkniveau;

• Je hebt minimaal 1 jaar relevante werkervaring;

• Je kunt foutloos Nederlands schrijven en vlot typen;

• Je neemt graag initiatief en je bent niet bang om mensen te benaderen;

• Je bent leergierig en staat open voor nieuwe ontwikkelingen;

• Je bent spontaan, sociaal en uiterst betrouwbaar;

• Je hebt een sportieve geest.

Wat kun je van ons verwachten?

• Salaris natuurlijk! Dit is een marktconforme beloning inclusief reiskostenvergoeding en vakantiegeld;

• Telefoon van de zaak;

• Gratis vaarbewijs;

• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om thuis te werken;

• Eerlijke en open werksfeer;

• Jong en enthousiast team;

• Verantwoordelijkheid;

• Doorgroeimogelijkheden.

Waar ga je werken?

Dit bedrijf is een jong en sterk groeiend e-commerce bedrijf. Ze werken met een gedreven team met veel energie en ruimte voor creativiteit. Gezelligheid staat bij hun hoog in het vaandel!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Universiteit

Plaats

IJsselstein

Dienstverbanden

Stage