Per direct aan de slag als zaakbehandeler voor een overheidsinstantie

Wat ga je doen?

Het telefonisch te woord staan van  klanten die vragen hebben over hun toeslagen staan centraal in je functie. Met je empatische vermogen en je communicatieve vaardigheden probeer je samen met de klant te kijken naar hun vragen. Je hebt daarbij wel relevante werkevaring op het gebied van juridische kennis dit kan door eerdere werkervaring of een gevolgde opleiding. Dit is nodig om goed te kunnen beoordelen of het dossier heropend kan worden voor de klant. 

Wat ook fijn is dat deze functie prima vanuit huis kan. Je volgt een training van 1 week, waarbij je gedeelte thuis als een aantal momenten op kantoor in Utrecht aanwezig zult zijn. Reiskosten worden vergoedt! Je verdient daarnaast een lekker salaris afhankelijk van ervaring.

Korte functieomschrijving:

• Je bent het aanspreekpunt voor de klant en het gezicht van de organisatie;
• Je draagt zorg voor een goede herbeoordeling van het betreffende dossier;
• Je hebt oog voor de behoeften en belangen van de ouder;
• Je geeft vorm aan het dossier met als uitgangspunt het verhaal van de ouder;
• Je weegt belangen af bij de herbeoordeling van betreffende toeslagendossiers;
• je legt vanuit het dossier de verbinding met de juiste betrokkenen binnen de
  belastingdienst en daarbuiten;

Interesse? Solliciteer dan direct met een korte motivatiebrief waarom jij de geschikte kandidaat bent en wie weet spreken we elkaar snel.

Wat wij bieden

• Een functie per 8 februari waarbij je een week training hebt, gedeeltelijk online als op locatie in Utrecht;
• Een baan voor minimaal 32 uur per week bij een overheidsinstantie;
• Een baan tot minimaal mei met verlenging mogelijk;
• Een lekker salaris afhankelijk van ervaring;
• Je ontvangt een reiskostenvergoeding.
• Een mooie toevoeging op je CV.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam, Delft, Den Haag, Haarlem, Rotterdam, Utrecht

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

Tussen €14,00 en €18,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Telefonisch aanspreekpunt voor klanten