Klantenservice Medewerker in Alphen aan den Rijn

Beschrijving

Jij bent het antwoord op de vraag van de klant! Dagelijks sta jij als Klantenservice Medewerker in contact met klanten die een vraag hebben over de softwarepakketten van deze opdrachtgever. De vragen zijn divers en geen dag zal hetzelfde zijn. Uiteindelijk zorg jij er met je collega's voor dat de klant het maximale uit de software haalt en een tevreden gebruiker is. Jij hebt al ervaring in een soortgelijke functie en met de kennis die je opdoet tijdens het uitgebreide inwerktraject ben jij een waardevolle aanvulling op het team!

Je taken als Klantenservice Medewerker:

• Dagelijks sta je klanten te woord via telefoon of mail;
• Je helpt de klanten met vragen over de producten;
• Daarbij wijs je de klanten op de mogelijkheden van de producten en zorg je dat de klant optimaal gebruik maakt van de software;
• Je bent actief betrokken bij eventuele verbeteringen op de afdeling en signaleert veelvoorkomende problemen;
• Waar nodig ondersteun jij je collega's; er wordt hier als team gewerkt!

Je komt terecht in een vooruitstrevende organisatie met een familiaire sfeer. Regelmatig wordt er wat extra's geregeld voor de werknemers. Als je op kantoor werkt wordt er dagelijks gezamenlijk geluncht in het bruine café wat fungeert als kantine. Je komt terecht in een hecht team met een open en informele werksfeer.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO

Plaats

Alphen aan den Rijn

Werkuren per week

4 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)