Junior Projectleider ICT in Amstelveen

Beschrijving

De opdrachtgever maakt het ontvangen en betalen van rekeningen makkelijk via digitale communicatiekanalen. Dit doen zij met verschillende teams die ondersteund worden door het Tech team dat hun SaaS platform ontwikkelt en beheert. Voor de afdeling Ops zijn zij nu op zoek naar een leuke nieuwe collega! In deze rol ga je als projectleider aan de slag met de implementatie voor de klant. Dit zijn klanten zoals verzekeraars, nutsbedrijven, telecom operators, uitgevers, woningbouwcoöperaties en scholen. Je bespreekt de specificaties met de klant samen en achterhaalt hierdoor wat de klant precies wil. Vervolgens ondersteun jij de klant tijdens de implementatie van het systeem. Dit doe je onder andere door het geven van verschillende trainingen en presentaties. Na de implementatie blijf je het aanspreekpunt voor de klant en onderhoud je nauw contact. 

Je werkzaamheden zullen bestaan uit:

• Het specificeren en implementeren van de juiste klantoplossing bij. Je werkt nauw samen met verschillende klanten en na de implementatie blijf je het aanspreekpunt;
• Samen met de klant denk je na over de verschillende inzetmogelijkheden van de producten van de opdrachtgever in het betaalproces. Je kan vragen verwacht zoals; hoe ziet de klantreis eruit, kan het proces worden geoptimaliseerd (en hoe), kan het makkelijker voor de betalers of onze klanten zijn dagelijkse bezigheden;
• Hands-on: Je verleent support aan klanten met modificatie, trainingen en beantwoord hun vragen en identificeert additionele use-cases voor de juiste oplossingen;
• Je werkt nauw samen met je collega’s van Sales en IT om samen tot de beste oplossingen voor de klanten te komen; 
• Je ziet nieuwe mogelijkheden om het product van de opdrachtgever te verbeteren en ziet kansen voor nieuwe business bij de bestaande klanten.  

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO

Plaats

Amstelveen

Werkuren per week

4 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)