Klantenservice medewerker in Leeuwarden

Beschrijving

Op zoek naar een uitdagende baan met veel klantcontact? Met veel dynamiek en gezellige collega's? Wij zoeken een nieuwe collega voor het serviceteam Levensverzekeringen bij IBM.

Bij IBM staat het klantbelang op nummer één. Daarom is het erg belangrijk dat je nauwkeurig kan werken en betrokken bent bij de werkzaamheden en klanten van IBM. Je gaat werken in een team van 30 collega's in een informele sfeer. Er wordt verwacht dat je meedenkt met de werkprocessen, tijdig zaken signaleert en goed kan samenwerken.

• Bij WFT Basis € 12,30Bij WFT Vermogen € 12,86
• Een leuke functie voor 32-36 uur per week
• WFT-certificaten behalen op kosten van Randstad
• Uiteraard behoort thuiswerken tot de mogelijkheden

Voor IBM zijn wij op zoek naar een ambitieus, leergierig en optimistisch persoon. IBM wil kwaliteit leveren aan klanten dus het behalen van een Wft Basis certificaat is een vereiste. Dit kun je kosteloos via Randstad behalen. Eenmaal aan het werk krijg je 3 maanden de tijd om ook Wft Vermogen te behalen. Ook dit biedt Randstad aan. Daarnaast is het in het bezit zijn van een MBO4-diploma, een harde eis.

• Klantgericht
• Zelfvertrouwen
• Oplossingsgericht
• Actief meedenken

De afdeling Levensverzekeringen zoekt een klantenservice medewerker die de consumenten telefonisch te woord staat. De medewerkers van deze afdeling hebben regelmatig telefonisch klantcontact met consumenten en tussenpersonen over uitkeringen. Dit is een echte frontoffice afdeling, waar verzoeken van klanten en tussenpersonen telefonisch, schriftelijk of per e-mail worden ontvangen en worden afgehandeld. Enkele voorbeelden zijn het verhogen of verlagen van de verzekeringspremie, het versturen van een afkoopofferte, het controleren van ingestuurde gegevens of het uitkeren van een verzekering die (bijna) is verlopen. Jouw rol hierin bestaat in eerste instantie enkel uit het hebben van telefonisch contact met consumenten. Nadat je de basis onder de knie hebt, pak je ook de consumentenchat op.

Bij IBM staat het klantbelang op nummer één. Je gaat werken in een team van 30 collega's in een informele sfeer. Je standplaats is Leeuwarden, maar uiteraard behoort thuiswerken ook tot de mogelijkheden.

Is dit de functie waar jij naar op zoek bent? En ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature? Twijfel dan niet en solliciteer nu! We nemen vervolgens zo snel mogelijk contact met je op.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO

Plaats

Leeuwarden

Werkuren per week

4 - 40

Dienstverbanden

Tijdelijke fulltime baan