Klantenservice medewerkers gezocht voor bol.com in Maastricht

Maastricht | Callcenter / Customer Service | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Ben je per direct beschikbaar voor een baan in de klantenservice? Dan hebben wij de perfecte vacature bij bol.com in Maastricht voor jou! Lees snel verder voor meer informatie!

Functieomschrijving

Jij gaat aan de slag bij de helpdesk van bol.com waar je het eerste aanspreekpunt bent voor de klanten van bol.com. Je zal hierbij eerstelijns telefoontjes aannemen en bent tevens verantwoordelijk voor een correcte afhandeling van het mailverkeer. Hierbij is het belangrijk dat je de oplossing op een duidelijke manier kunt uitleggen aan de klant. Geduld en sterke communicatieve vaardigheden zijn dan ook belangrijke eigenschappen die je dient te bezitten zodat je snel tot de kern van het probleem kunt komen en de klant een goede oplossing kan bieden.

Jouw werktijden

Voor de vacature van technisch klantenservice medewerker zoeken we iemand die de komende maanden minimaal 16 uur per week beschikbaar is. Wil je meer werken? Je kunt tot 40 uur per week aan de slag! De helpdesk is dagelijks geopend van 7:00 tot 23:00 uur. Je kan je uren en dagen flexibel indelen en voor zowel de ochtend als avonduren geldt een toeslag van 50%. Deze toeslag geldt ook op zondag. Je krijgt deze uren dus 150% uitbetaald. Dat is lekker snel verdiend!

Wat wij bieden:

  • Een variërende baan met veel klantcontact;
  • Een bruto uurloon vanaf €8,87 per uur;
  • Een uitgebreide betaalde training en persoonlijke begeleiding;
  • Een leuke werksfeer binnen een toonaangevende wereldwijde organisatie;
  • Flexibele werktijden van maandag t/m zaterdag van 07:00 - 23:00 uur;
  • Het is mogelijk maximaal 3 dagdelen af te blokken wanneer je niet zou kunnen werken;
  • Op zondag geopend van 08.00-20.00 uur;
  • 50% toeslag tussen 07:00 - 08:00, 22:00 - 23:00 en de zondag;
  • Reiskostenvergoeding.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo 3 niveau werk-en denkniveau;
  • Technische kennis is een pre;
  • Flexibel inzetbaar binnen de genoemde openingstijden;
  • 3 weken fulltime beschikbaar i.v.m. de training;
  • Over goede communicatie vaardigheden beschikt in de Nederlandse taal (woord en geschrift).

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Heb je nog vragen over deze vacature? Neem dan even contact met Paul Verhaeg via het telefoonnummer: 043-3507500 of 06 53 61 86 26.
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Maastricht
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Tijdelijke fulltime baan