Hartje

Helaas, deze vacature is niet actief.

Gerelateerde vacatures

Er zijn op dit moment geen vergelijkbare functies

Tweedelijns Klantenservice Medewerker in Zevenaar

Tweedelijns Klantenservice Medewerker

Beschrijving

Wat ga je doen?

Als tweedelijns klantenservice medewerker handel je navragen van klanten en (buitenlandse) collega's af. Deze vragen kunnen gaan over zendingen, producten of diensten van deze grote logistieke organisatie. Deze afhandeling doe je op een wijze waarin zowel aan de verwachting van de klant als de kwaliteitsverwachting van de organisatie wordt voldaan.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

  • Je verstrekt de interne of externe klant informatie die nodig is om verstoringen zo snel mogelijk te kunnen verhelpen.
  • Je start, behandelt en sluit verzoeken in de daarvoor bestemde CS systemen en verwerkt hierbij alle ondernomen acties.
  • Je neemt eventuele klachten in behandeling.
  • Je ondersteunt de eerstelijns klantenservice medewerkers bij het aannemen van calls tijdens piekmomenten.

    • Waar ga je werken?

    Je komt via Olympia Zevenaar te werken bij een grote internationale organisatie op het gebied van transport en logistiek.

    Wie ben je?

  • Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau
  • Je beschikt over relevante werkervaring
  • Je bent communicatief vaardig en beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed in woord en geschrift
  • Je beschikt over een goede automatiseringskennis, waaronder Word en Excel
  • Je bent op korte termijn fulltime beschikbaar

    • Wat mag je verwachten?

    Je komt te werken bij een grote, internationale logistieke organisatie. Dit betreft een fulltime functie. Je salaris wordt vastgesteld conform cao (12,14 euro bruto per uur vanaf 21 jaar). Bij goed functioneren kan een vast dienstverband tot de mogelijkheden gaan behoren. De werklocatie voor deze functie is Arnhem. Door de genomen maatregelen rondom COVID-19 wordt er momenteel veel vanuit huis gewerkt.

    Extra informatie

    Status
    Inactief
    Opleidingsniveaus
    Universiteit
    Plaats
    Zevenaar
    Dienstverbanden
    Stage

    Amsterdam | Administratieve vacatures | Stage | Universiteit

    We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.

    StudentJob.nl is onderdeel van YoungCapital • © 2023 • KvK nr: 34330199 • Algemene voorwaarden • Privacyverklaring • Contact • YoungCapital score 4.3 - 3366 reviews