Solliciteer direct!

Klantenservice medewerkers voor Ziggo gezocht

Ede | Sales vacatures | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Commercieel medewerker | Verkoopmedewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Wil jij jouw cv uitbreiden bij een leuke werkgever? Wil jij écht klant- en oplossingsgericht werken? Dan is de klantenservice van Ziggo in Ede op zoek naar jou! Na een fulltime training van vier weken kun je flexibel je eigen rooster inplannen en aan de slag gaan. Lees snel verder voor meer informatie!

Functieomschrijving

Ziggo zoekt nieuwe klantenservice medewerkers die de klanten van Ziggo te woord willen staan met betrekking tot alle diensten en producten van Ziggo. Als klantenservice medewerker beantwoord je vragen op het gebied van digitale en analoge televisie. De meeste vragen gaan over het opnemen en afspelen van (opgenomen) programma’s. Belangrijk hierbij is dat je het visitekaartje bent voor het bedrijf en servicegericht kan werken. Naast de service moet je ook goed kunnen luisteren naar de klant, dit omdat je de klant soms van een beter product kan voorzien wat voordeliger kan uitpakken.

Tijdens de uitgebreide training word je geïnformeerd over de diverse producten en diensten van onze klant en krijg je alle informatie over hoe je deze op maat kunt adviseren.

Startdatum: maandag 10 juli

Training/coaching:

Deze functie start met een betaalde, fulltime training (maandag t/m vrijdag) van 4 weken. Hierin word je geïnformeerd over de diverse producten en diensten van onze klant en krijg je alle informatie over hoe je deze op maat kunt adviseren. Na de training krijg je ook coaching en begeleiding op de werkvloer om jou zo optimaal te kunnen laten presteren.

Openingstijden:

De openingstijden zijn maandag t/m zondag van 08.00 tot 22.00 uur. We vragen je om drie avonden tot 22.00 uur en een ochtend vanaf 8.00 uur beschikbaar te zijn. Je zult op 2 avonden ingepland worden. Daarnaast ben je minimaal een keer in de vier weken beschikbaar om in het weekend te werken (beschikbaarheid van vrijdag van 14.30 uur tot 22.00 uur, zaterdag en zondag van 8.00 tot 22.00 uur).

Wat wij bieden:

  • Een fulltime betaalde training van 4 weken, maandag tot en met vrijdag;
  • Mogelijkheden om zowel parttime (24-32 uur) als fulltime (32-40 uur) te werken.
  • Coaching en begeleiding op de werkvloer om jou zo optimaal te kunnen laten presteren;
  • Goede begeleiding tijdens de training;
  • Marktconform salaris;
  • Een prettige, informele werksfeer met leuke collega’s;
  • Voldoende ruimte voor zelfstandigheid, eigen verantwoordelijkheid, durf en humor;
  • Erkende opleidingen, flexibele werktijden en een marktconform salaris;
  • Keuze uit ruim 50 opleidingen en/of cursussen, om jezelf verder te ontwikkelen. Webhelp investeert in de kosten, jij in de tijd. Denk aan opleidingen als; Word, Excel, Wft, gesprekstechnieken, presenteren, tijdmanagement, onderhandelen, enz;
  • Concrete doorgroei mogelijkheden via het Webhelp GROEI model.

Wat wij vragen:

  • Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Affiniteit met telefonisch servicegericht klantcontact;
  • Commerciële instelling en empathisch vermogen;
  • Goede computervaardigheden en je bent in staat om in meerdere systemen tegelijk te werken;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift (Engels is een pre);
  • Woonachtig in de omgeving van Ede (bij voorkeur maximaal 30 kilometer);
  • Je hebt maximaal 1 week vakantie gepland in de eerste 3 maanden;
  • Je bent minimaal 9 maanden beschikbaar.

Bruto uurloon (exclusief reserveringen)

  • 21 jaar en ouder: € 8,96
  • 20 jaar en jonger: € 8,04

Wat vinden je toekomstige collega's van hun baan?

"De opdrachtgever is heel vrij, ik krijg veel eigen verantwoordelijkheid en heb echt het gevoel dat ik mezelf kan ontwikkelen."


"Ik heb echt het gevoel dat ik iets beteken voor de maatschappij, dat geeft mij veel voldoening. Verder is het mooie aan dit werk dat ik van ieder contact met de klant iets leer."

Voor vragen kun je bellen naar 030 – 292 43 00 en vragen naar Fedor Koeleman of een e-mail sturen naar f.koeleman@youngcapital.nl

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Ede
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)
5

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.