Klantenservice medewerker Schade in Apeldoorn

Beschrijving

Ben jij op zoek naar een functie waarin je een goede start kan maken van jouw carrière binnen de verzekeringswereld? Of ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging binnen de verzekeringswereld en wil je doorgroeien hierin? Dit kan als Schadeadviseur op de afdeling Schadeservices van Achmea.

Jij biedt een luisterend oor, en zorg jij er voor dat de schade via de juiste weg verwerkt wordt zodat de klant in het contactmoment met jou meteen geholpen is en tevreden ophangt. Mochten er complexe vragen zijn dan zet je dit door naar jouw collega's op de juiste afdeling.

Om jou van een goede basis te voorzien krijg je een fulltime opleiding van 3 weken bij Achmea, na deze 3 weken krijg je nog steeds een goede begeleiding op de vloer en ga je samen met de begeleiders kijken hoe jij jezelf nog verder kan verbeteren om zo een goede basis te ontwikkelen.

Je kan deze functie zowel parttime als fulltime bekleden, hierin wordt gewerkt met een min-max contract. Zo zijn jouw werktijden ook flexibel, maar het is belangrijk dat je minimaal twee avonden beschikbaar bent om te werken, en één keer in de zes weken op zaterdag. De openingstijden van de afdeling zijn van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 16.30 uur.

Waar ga je werken?

Je komt te werken op de afdeling Schadeservices van Achmea. Achmea is één van de grootste verzekeraars van Nederland. In Apeldoorn zitten de verschillende merken van Achmea gevestigd. Jij zal gaan werken voor Centraal Beheer en FBTO als Schadeadviseur en in het begin wordt je opgeleid voor het verwerken van woonschades. Nadat jij je woonschades vlekkeloos verwerkt wordt je doorgetraind voor een tweede product en zo wordt je weer opnieuw uitgedaagd.

Wat vragen wij?

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau.
• Je hebt jouw diploma Wft Basis in het bezit voor aanvang van de functie en je bent bereid om je Wft Schade Particulier binnen drie maanden na aanvang van de functie te behalen.
• Je hebt ervaring met (telefonische) klantcontacten en hierin zet je altijd je klant op nummer één.
• Je bent flexibel beschikbaar waaronder twee avonden per week en één keer in de zes weken een vrijdagavond en zaterdag.
• Bij voorkeur voor parttime uren, ben je wel fulltime beschikbaar tijdens de drie weken opleiding.
• Je schakelt makkelijk tussen verschillende systemen, en bent in staat te multitasken en je bent besluitvaardig.

Wat bieden wij?

• Een baan als fulltime of parttime schade adviseur bij Achmea in Apeldoorn, met veel ontwikkelingsmogelijkheden, en een duidelijk carrière pad.
• Een contract van een half jaar met 22 maart als startdatum en met uitzicht op verlenging bij goed functioneren.
• Een functie met de keuze tussen de volgende uren 26-32 of 28-34.
• Flexibele werktijden waarin je zelf invloed hebt op jouw rooster.
• Reiskostenvergoeding.
• Een bruto-uurloon van € 14,- als je je tweede product onder de knie hebt krijg je een salaris verhoging tot € 15,87.
• Mogelijkheid tot het kosteloos behalen van jouw Wft diploma's (Basis + Schade Particulier)

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO

Plaats

Apeldoorn

Werkuren per week

4 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)