Solliciteer direct!

Technische klantenservice- en administratief medewerker gezocht in Enschede

Enschede | Hengelo | ICT / IT / Programmeur | Callcenter / Customer Service | Parttime (overdag) | Avondwerk | MBO | HBO | Universiteit

Lijkt het jou leuk om een backoffice functie te vervullen binnen een technisch bedrijf? Help jij daarnaast graag mensen met technische problemen? Heb jij een opleiding in ICT afgerond? Dan past deze vacature als klantenservice- en administratief medewerker bij jou!

Beschrijving

Groeien, groeien en nog eens groeien, dat is wat onze opdrachtgever doet! Voor deze succesvolle opdrachtgever zoeken wij dan ook opnieuw meerdere servicegerichte medewerkers. Word jij blij van klantcontacten en heb je lichte affiniteit met techniek? Interesse? Lees dan snel verder!


Onze opdrachtgever, een Europees Contactcenter blijft maar groeien. In deze dynamische omgeving komen maar liefst 24 landen samen en worden 19 talen gesproken. Het contactcentrum vormt dé oplossing voor tal van merken met een A- status en het mooie is... ze zoeken jou! Tenminste...., word jij blij van het correct beantwoorden en/of oplossen van servicegerichte- en technische vragen? Dan is de functie van servicegerichte medewerker echt iets voor jou! Het betreft voornamelijk een inbound functie waarbij je incidenteel outbound contacten zal hebben.

Jouw hoofdtaken zijn erop gericht, om naar volle tevredenheid van de klanten, vragen te beantwoorden op gebied van service (facturatie en leveringen) en technische vragen (internet, telefonie en televisie). Om dat te kunnen doen zal je een training volgen die zowel de focus legt op de technische kennis als servicegerichte vaardigheden. De training start op 7 december en dien je volledig te kunnen volgen. Je dient technisch opgeleid te zijn. Natuurlijk krijg je de trainingsuren volledig uitgekeerd.

Functie-eisen:

  • Minimaal MBO niveau 3 werk en denkniveau
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden en empathisch vermogen
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Ervaring in Business-to-Consumer of Business-to-Business omgeving is een pre
  • Je bent tussen de 32 en 40 uur beschikbaar tijdens de openingstijden
  • Ict achtergrond

De openingstijden zijn:
Maandag t/m vrijdag van 08.00 - 22.00 uur.
Ook in het weekend zijn ze geopend, maar niet druk bezet. De werktijden zullen dan ook voornamelijk van ma t/m vrijdag plaatsvinden. Je dient wel beschikbaar te zijn om een keer in het weekend te kunnen werken, mocht hier vraag naar zijn.

* Voor deze de zondagen geldt een toeslag van 50% voor feestdagen geldt een toeslag van 100%.

Competenties:
  • Goede sociale en communicatieve vaardigheden
  • Klantvriendelijk
  • Geduldig, betrouwbaar en stressbestendig

Wij bieden:

  • Een fantastische werkomgeving
  • Een marktconform salaris
  • Leuke bonusregelingen
  • Super mogelijkheid om je CV uit te breiden
  • Reiskostenvergoeding
  • Een baan voor minimaal 6 maanden

Ben jij een van de servicegerichte medewerkers die wij zoeken? Reageer dan direct met een up-to-date CV en een motivatiebrief waarom jij in aanmerking wil komen voor deze kans!


Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Enschede
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk
Aws4 request&x amz signedheaders=host&x amz signature=1c3bccb26fe69cdadcb92c834b60a2dfc157535d4f676f34e7c9fcd4088fe49e

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.