Toe aan de volgende stap in customer success management? Word per 1 april fulltime team lead customer success bij een innovatief bedrijf in Amsterdam.
De functie
Jij gaat aan de slag als meewerkende team lead customer success. Je bent een echte people manager en verbinder. Dus naast dat jij leiding hebt over een team 3 customer success managers, werk je ook actief mee. Lekker afwisselend!
Op het moment dat een bedrijf klant is geworden ben jij degene die ze volledig wegwijs maakt met de software, oftewel jij zorgt ervoor dat de klant helemaal onboard wordt. Vervolgens blijf je het aanspreekpunt van de klant voor eventuele vragen en opmerkingen, hierbij zorg je ervoor dat de klant zo lang mogelijk tevreden blijft en bedenk je waar eventuele verbeteringen nodig zijn. Om deze verbeteringen te kunnen doorvoeren, sta jij continu in contact met het technische team. Daarnaast weet je de klanten ook enthousiast te maken voor eventuele uitbreidingen van de software.
Jouw werkzaamheden bestaan uit:
Het bedrijf
Het kantoor is gevestigd in een gaaf pand vlakbij het Rokin in Amsterdam. Dit bedrijf heeft een innovatief software programma ontwikkeld waardoor transportbedrijven gemakkelijk inzicht krijgen in de rijtijden van hun chauffeurs. Je komt hier te werken in een enthousiast en jong team die hard werken aan de groei van het bedrijf. Er heerst een informele en gezellige sfeer en er is genoeg tijd voor potje beerpong of tafelvoetbal!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.