Word parttime klantmanager bij Brand New Day in Utrecht

Ben jij communicatief vaardig en vind jij het leuk om klanten te helpen? Word dan klantmanager bij Brand New Day in Utrecht!

Wat ga je doen?

Als parttime klantmanager ben jij verantwoordelijk voor de klantenservice van Brand New Day. Je komt te werken in een leuk jong team, wat bestaat uit ongeveer 20 mensen. Jij gaat klanten helpen bij al hun vragen. Hierbij heb je contact met werkgevers, werknemers en klanten. De strategie van Brand New Day is simpel: zorgen dat onze klanten zó tevreden zijn, dat ze hen aanraden bij vrienden en kennissen. Hierin ben jij een onmisbare schakel. 

Oké, klinkt leuk! Wat ga ik precies doen?
Als parttime klantmanager werk je nauw samen met één van onze fulltime/senior klantmanagers en help je klanten bij al hun vragen. Deze vragen beantwoord je via de telefoon, e-mail en chat. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het verwerken van mutaties en het oppakken van Brand New Day-gerelateerde projecten. Ook geef je een persoonlijke terugkoppeling op het klanttevredenheidsonderzoek. 

En welke competenties moet ik hiervoor hebben?
Je bent communicatief vaardig en werkt nauwkeurig. Je put energie uit het bieden van een topservice. Je bent gedreven om alle stappen van het proces eigen te maken en continu te verbeteren. Daarnaast ben je op zoek naar een leuke baan die aansluit bij jouw ambities. 

Goed om te weten
Momenteel is Brand New Day nog gevestigd in Amsterdam, maar vanaf september gaan zij verhuizen naar Utrecht. Voor de inwerkperiode is het prettig als je naar kantoor komt, dit is echter geen vereiste. Na het inwerktraject is het ook prima om maar één keer in de week naar kantoor te komen.

Herken jij jezelf hierin? Dan heb je wellicht een leuke functie als klantmanager voor een langere tijd te pakken bij Brand New Day in Utrecht, waarbij je de mogelijkheid hebt om door te groeien.
Hier staat een bruto uurloon tegenover van €14,35 per uur en kun jij flexibel tussen de 16 en 40 uur per week aan de slag.

Wat wij bieden

  • Een bruto uurloon van €14,35;
  • Je krijgt een tegemoetkoming in de reiskosten;
  • Mogelijkheid om Wft certificaten te behalen;
  • Een flexibele baan waar je tussen de 16 en 40 uur per week aan de slag kunt;
  • Waardevolle toevoeging die goed staat op je CV;
  • Werken bij een jong en informeel bedrijf;
  • Veel zelfstandigheid om je werk goed te kunnen doen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar;
  • Je bent klant- en servicegericht;
  • Je beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Affiniteit met financiële dienstverlening is een pre.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
16 - 32
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€14,35 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van klanten.
Gepubliceerd op
19-07-2021

Utrecht | Callcenter vacatures | Vacatures klantenservice medewerker | Vacatures helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | HBO | Universiteit

Solliciteer nu
Gaby Janssen

Recruiter

Gaby Janssen, bereikbaar op tel. 0850689607 of 0620224328

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.